Як перейти на нову СРМ систему?

Дуже часто запуск нового програмного комплексу викликає певні труднощі, особливо коли мова йде про те, щоб поміняти стару crm на нову. Даний процес не обмежується однією установкою і налаштуванням програмного забезпечення. Для плавного переходу з однієї crm на іншу потрібно буде розробити план дій, забезпечити перенесення даних і залучити до процесу всіх працівників. Тільки спільні зусилля допоможуть ефективно впровадити і налагодити роботу нової системи обліку.

Не потрібно самостійно приймати рішення щодо вибору нової СРМ. Проведіть загальні збори, на ньому повідомте працівникам про своє бажання впровадити в роботу компанії СРМ. Таким чином, ви не поставите їх перед фактом, а попросіть взяти участь в пошуках підходящого рішення, яке допоможе безболісно автоматизувати роботу компанії. Обрана система повинна не тільки легко інтегруватися з використовуваними програмами, а й мати функціонал і опції необхідні для роботи. Зворотній зв'язок з персоналом дозволить зробити процес впровадження нової СРМ простим і легким. Кожен внесе свою лепту в процес і не буде йому чинити опір.

Як "безболісно" запровадити нову crm систему?

Щоб процес давав результати, необхідно навчити співробітників роботі в новій програмі. Персонал повинен знати про всі функціональні можливості програмного забезпечення. Для початку продемонструйте, як потрібно «забивати» відомості, де їх дивитися і як переміщати. Іншими словами, співробітники повинні володіти основами управління даними в системі. Причому це стосується не тільки роботи на комп'ютері, але і планшеті, смартфоні і т.д.

Впровадження СРМ пройде набагато швидше, якщо ви будете працювати з командою. Дайте фахівцям можливість обговорити систему, задати питання, внести пропозиції щодо її вдосконалення і т.д.

Як обміняти стару crm на нову?

Щоб правильно перейти на іншу СРМ потрібно заздалегідь визначити основні моменти. Для цього вам потрібно:

•  визначити цілі і завдання впровадження ПО;
•  скласти список основних моментів в діяльності компанії;
•  правильно описати робочі процеси, скрипти і т.д .;
•  виконати аналіз отриманої інформації і виділити питання, на які не знайшли відповіді.

Питання обміну зможуть вирішити справжні професіонали. Наша компанія вже багато років працює в даному сегменті, тому знає, які ключові моменти повинна враховувати СРМ. Якщо вам потрібен якісний і надійний продукт, то обов'язково скористайтеся нашим каталогом.