Інтеграція з Binotel
Інтеграція з Binotel
Модуль інтеграції Perfectum CRM+ERP з телефонією Binotel дозволяє об’єднати корпоративну IP-телефонію та систему управління клієнтами в єдиному робочому середовищі. Після підключення модуля Ваші співробітники зможуть здійснювати та приймати дзвінки безпосередньо через CRM, а вся історія комунікацій буде автоматично зберігатися в системі.
Модуль інтеграції допомагає контролювати всі звернення клієнтів, підвищити швидкість обробки дзвінків та забезпечити менеджерам повний доступ до інформації про комунікації з клієнтами та лідами.
Що отримує Ваш бізнес:
- Дзвінки прямо з CRM - менеджери можуть телефонувати клієнтам одним натисканням на номер телефону у картці клієнта або ліда, без необхідності використовувати окремі програми телефонії.
- Автоматичну історію дзвінків - вхідні та вихідні дзвінки зберігаються в системі, що дозволяє швидко переглядати історію взаємодії з кожним клієнтом.
- Автоматичне відкриття картки клієнта - при вхідному дзвінку система допомагає менеджеру швидко визначити клієнта та перейти до необхідної інформації.
- Контроль якості комунікації - доступ до записів дзвінків та можливість аналізувати розмови допомагають покращувати роботу відділу продажів і підтримки.
- Статистика та аналітика дзвінків - переглядайте історію дзвінків, фільтруйте дані за датами, співробітниками та типами дзвінків, аналізуйте пропущені звернення.
- Робота з пропущеними дзвінками - можливість відстежувати втрачені звернення та налаштовувати створення лідів із пропущених дзвінків допомагає не втрачати потенційних клієнтів.
- Єдина база комунікацій - усі контакти, дзвінки та взаємодії з клієнтами зберігаються у Perfectum CRM+ERP для зручної роботи команди.
Документація:
https://perfectum.ua/ua/documentation/add-ons-shop/binotel
Для початку роботи з новим модулем потрібно:
1) Придбати модуль самостійно через або зверніться у Відділ продажів;
2) Ознайомитись з текстовою та відео документацією;
3) Встановити модуль;
4) Виконати просте налаштування згідно з рекомендацією документації.
Після виконання всіх етапів ви отримаєте доступ до всіх можливостей модуля та зможете його використовувати у своїх бізнес-процесах безпосередньо в Perfectum CRM+ERP.
Якщо виникнуть питання або потрібна допомога з налаштуванням наші спеціалісти Технічної підтримки завжди готові допомогти.
Останні новини
З'явилися питання?
Напишіть нам все, що Ви б хотіли дізнатися, спитати чи не зрозуміло і ми з радістю Вам відповімо!
Де знайти магазин модулів під срм систему?
В даний час навіть починаючий підприємець розуміє, що йому не обійтися без сучасних інструментів для ведення бізнесу. Автоматизація робочого процесу на підприємстві є важливим і відповідальним кроком у розвитку компанії. Варто відзначити, що гроші, вкладені в даний процес, окупляться вже через півроку.
Якщо ви тiльки починаючий підприємець, та насилу знаходите замовників, то оптимальним варіантом стане впровадження срм системи в свою організацію. Зараз недостатньо просто виробляти якісний товар, необхідно тісно взаємодіяти з клієнтами, цікавитися їх думкою про продукцію, покращувати свій сервіс. Так ви зможете не тільки підвищити якість товару, що випускається, але також збільшиться кількість замовлень. Завдяки подібним програмним комплексам керівники компанії отримують можливість проконтролювати роботу своїх підлеглих.
В даному сегменті ринку Ви можете знайти багато різних срм, які можна придбати як платно, так і безкоштовно. Кожен вид діяльності людини має свої особливості, тому знайти універсальний програмний продукт, який повністю задовольняє вимогам і специфіці бізнесу практично неможливо.
Якщо Ви скористаєтеся пропозицією компанії «Perfectum», то зможете впровадити в свою компанію однойменну срм. У деяких випадках підприємцю не дістає деяких модулів, їх можна придбати в магазині срм.
Які програми можна придбати в магазині модулів срм?
Система Perfectum надається на безкоштовній основі, Вам не доведеться купувати ліцензію у компанії-розробника. Таким чином, підприємці зможуть заощадити свій бюджет. Автоматизація вимагає від інтеграторів професійних навичок і досвіду, тому бажано, скористатися послугами надійної компанії. Відмінний варіант – звернутися до розробників, адже тільки вони зможуть максимально точно і в короткі терміни впровадити систему на Вашому підприємстві. Проаналізувавши Ваш бізнес, вони підкажуть, які модулі в магазині crm Вам необхідно придбати, щоб повністю автоматизувати робочий процес.
Магазин додатків для crm з доступними цінами
В інтернет-магазині Perfectum будь споживач даного програмного продукту зможе замовити наступні види додатків:
· мобільний додаток для Android,
· корпоративне навчання,
· модуль «Акти»,
· модуль «Захисту доступу»,
· модуль «Структура компанії» і багато іншого.
Співробітники мають великий досвід і зможуть розробити необхідне ПЗ в досить короткі терміни.
