Командою Perfectum CRM + ERP випущено оновлену версію модуля "Єдиний чат з WhatsApp" 1.1. В оновленні було виконано ряд чек-боксів та покращень.

Зміни:

• Додано новий блок "Повідомлення про приєднання співробітника до чату" в налаштування модуля (вкладка "Шаблони повідомлень"). Він містить текст + шорткод імені співробітника, який буде надсилатися автоматично, коли співробітник приєднався до чату. Приклад повідомлення Іван Іванов приєднався до чату. Спрацьовування та надсилання встановлено на натискання кнопки "Приєднатися до чату". Тепер проблеми спілкування клієнта з різними співробітниками не буде - він завжди знатиме, з ким веде діалог.



• Додано відображення імені співробітника, який пише повідомлення у відповідь на чат клієнта.