Модуль "Єдиний чат з Facebook"

04/01 Модуль

У Perfectum CRM + ERP розроблений модуль "Єдиний чат з Facebook" дає можливість вести переписку, комунікувати з клієнтами за допомогою створених сторінок в Facebook. Для комунікації з користувачами за допомогою Facebook необхідно згенерувати токен і натиснути на кнопку "Налагодження".  Далі скопіювати отримані id користувача, token і id сторінки і вставити в "Налаштування -> Конфігурація -> Програми -> Facebook".

Для роботи в модулі "Єдиний чат з Facebook" перейдіть в "Додатки -> Facebook", Вам доступні:

  1. фільтр по оператору - для вибору чатів за потрібним оператором
  2. фільтр по статусу - виберіть статус
  3. фільтр по періоду - визначити потрібний період
  4. кнопка "Експорт" - для експорту чатів
  5. кнопка "Масові дії" - для масового видалення чатів
  6. поле "Пошук" - для пошуку за ключовими словами
  7. таблиця всіх комунікацій з клієнтами
  8. іконка "Відкрити чат" - для приєднання до чату
  9. іконка "Видалити чат" - для видалення чатів

По кліку на іконку "Відкрити чат" буде відкритий чат з обраним клієнтом, вам доступні такі функціональні можливості:

  • кнопка "Всі чати" - для повернення на загальну сторінку чатів
  • зміна статусу
  • кнопка "Новий лід" - для конвертації контакта в ліда
  • кнопка "Вибрати зв'язок" - для вибору зв'язку з існуючими клієнтами/лідами
  • кнопка "Завершити чат" - для завершення чату
  • поле для введення тексту повідомлень
  • кнопка "Приєднатися" - якщо ви не є учасником чату
  • кнопка "Відправити" - для відправки повідомлень
  • кнопка для прикріплення файлів

У картці клієнтів в розділі "Робота з клієнтом" додана можливість вибору діалогів, які пов'язані з розділом Facebook.  Для цього в фільтрі виберіть Facebook і перегляньте все діалоги, пов'язані з цим каналом.

Модуль "Єдиний чат з Facebook" Ви можете придбати в "Магазині".   Після придбання модуль необхідно встановити і налаштувати.

Остані записи

Останні новини

16/02 НОВАЯ ВЕРСИЯ PERFECTUM CRM+ERP 4.4.1" alt="">

НОВАЯ ВЕРСИЯ PERFECTUM CRM+ERP 4.4.1

08/02 Модуль " alt="">

Модуль "Мої дзвінки"

05/02 Нова версія Perfectum CRM + ERP 4.4" alt="">

Нова версія Perfectum CRM + ERP 4.4

05/02 Нова версія Perfectum CRM + ERP 4.3.3" alt="">

Нова версія Perfectum CRM + ERP 4.3.3

guarantee

З'явилися питання?

Напишіть нам все, що Ви б хотіли дізнатися, спитати чи не зрозуміло і ми з радістю Вам відповімо!