Інтеграція з Stream Telecom
Інтеграція з Stream Telecom
Перетворіть телефонні дзвінки на ефективний інструмент продажів та обслуговування клієнтів за допомогою модуля «Інтеграція з Stream Telecom» для Perfectum CRM+ERP.
Рішення об’єднує корпоративну телефонію з CRM-системою, дозволяючи працювати із дзвінками без перемикання між різними сервісами. Кожна розмова, звернення та контакт клієнта залишаються у єдиній базі, формуючи повну історію взаємодії.
Модуль допомагає автоматизувати щоденну роботу команди:
- дзвонити клієнтам безпосередньо з картки контакту
- автоматично визначати клієнта за номером телефону при вхідному дзвінку
- зберігати інформацію про дзвінки у CRM
- фіксувати пропущені звернення та контролювати їх обробку
- аналізувати телефонну активність співробітників
- використовувати записи розмов для контролю якості сервісу
Що отримує Ваш бізнес:
- Єдиний простір для роботи з клієнтами - телефонія стає частиною CRM-процесу - менеджери бачать усю необхідну інформацію перед розмовою та можуть швидше реагувати на запити
- Економію часу команди - більше не потрібно вручну набирати номери, шукати історію спілкування або переносити дані після дзвінка - система робить це автоматично
- Контроль роботи відділів продажів і підтримки - керівник отримує прозору картину дзвінків: хто, коли та з ким спілкувався, які звернення були опрацьовані
- Покращення клієнтського досвіду - співробітники завжди мають доступ до попередніх контактів із клієнтом, що дозволяє будувати персональне та якісне обслуговування
- Збереження важливої інформації - історія комунікацій не втрачається - усі взаємодії залишаються у профілі клієнта та доступні для подальшої роботи
Stream Telecom + Perfectum CRM+ERP - це інтеграція, яка допомагає зробити телефонні комунікації керованими, швидкими та максимально корисними для бізнесу.
Документація "Інтеграція із Stream Telecom":
https://perfectum.ua/ua/documentation/add-ons-shop/stream-telecom
Для початку роботи з новим модулем потрібно:
1) Придбати модуль самостійно через або зверніться у Відділ продажів;
2) Ознайомитись з текстовою та відео документацією;
3) Встановити модуль;
4) Виконати просте налаштування згідно з рекомендацією документації.
Після виконання всіх етапів ви отримаєте доступ до всіх можливостей модуля та зможете його використовувати у своїх бізнес-процесах безпосередньо в Perfectum CRM+ERP.
Якщо виникнуть питання або потрібна допомога з налаштуванням наші спеціалісти Технічної підтримки завжди готові допомогти.
Останні новини
З'явилися питання?
Напишіть нам все, що Ви б хотіли дізнатися, спитати чи не зрозуміло і ми з радістю Вам відповімо!
Де знайти магазин модулів під срм систему?
В даний час навіть починаючий підприємець розуміє, що йому не обійтися без сучасних інструментів для ведення бізнесу. Автоматизація робочого процесу на підприємстві є важливим і відповідальним кроком у розвитку компанії. Варто відзначити, що гроші, вкладені в даний процес, окупляться вже через півроку.
Якщо ви тiльки починаючий підприємець, та насилу знаходите замовників, то оптимальним варіантом стане впровадження срм системи в свою організацію. Зараз недостатньо просто виробляти якісний товар, необхідно тісно взаємодіяти з клієнтами, цікавитися їх думкою про продукцію, покращувати свій сервіс. Так ви зможете не тільки підвищити якість товару, що випускається, але також збільшиться кількість замовлень. Завдяки подібним програмним комплексам керівники компанії отримують можливість проконтролювати роботу своїх підлеглих.
В даному сегменті ринку Ви можете знайти багато різних срм, які можна придбати як платно, так і безкоштовно. Кожен вид діяльності людини має свої особливості, тому знайти універсальний програмний продукт, який повністю задовольняє вимогам і специфіці бізнесу практично неможливо.
Якщо Ви скористаєтеся пропозицією компанії «Perfectum», то зможете впровадити в свою компанію однойменну срм. У деяких випадках підприємцю не дістає деяких модулів, їх можна придбати в магазині срм.
Які програми можна придбати в магазині модулів срм?
Система Perfectum надається на безкоштовній основі, Вам не доведеться купувати ліцензію у компанії-розробника. Таким чином, підприємці зможуть заощадити свій бюджет. Автоматизація вимагає від інтеграторів професійних навичок і досвіду, тому бажано, скористатися послугами надійної компанії. Відмінний варіант – звернутися до розробників, адже тільки вони зможуть максимально точно і в короткі терміни впровадити систему на Вашому підприємстві. Проаналізувавши Ваш бізнес, вони підкажуть, які модулі в магазині crm Вам необхідно придбати, щоб повністю автоматизувати робочий процес.
Магазин додатків для crm з доступними цінами
В інтернет-магазині Perfectum будь споживач даного програмного продукту зможе замовити наступні види додатків:
· мобільний додаток для Android,
· корпоративне навчання,
· модуль «Акти»,
· модуль «Захисту доступу»,
· модуль «Структура компанії» і багато іншого.
Співробітники мають великий досвід і зможуть розробити необхідне ПЗ в досить короткі терміни.
