Модуль «Єдиний Чат + Facebook Messenger»
Модуль «Єдиний Чат + Facebook Messenger»
Інформація
- Опубліковано: 29.07.2026
- Встановлено: 6
Інтеграція з Facebook Messenger
Модуль інтеграції Facebook Messenger для Perfectum CRM+ERP дозволяє централізовано обробляти всі звернення клієнтів зі сторінок Facebook без необхідності постійно перемикатися між різними сервісами. Усі повідомлення автоматично надходять до єдиного чату CRM, де співробітники можуть швидко відповідати клієнтам, призначати відповідальних менеджерів та контролювати статус кожного звернення.
Інтеграція підтримує підключення однієї або кількох сторінок Facebook, налаштування доступу для операторів, автоматичне створення лідів за новими зверненнями, прив'язку чатів до існуючих контактів або замовлень, а також рівномірний або інтелектуальний розподіл діалогів між співробітниками. Додатково доступні шаблони відповідей, автоматичні повідомлення, налаштування робочого часу, інтеграція з Google Analytics та можливість надсилання клієнтам рахунків, договорів, актів і накладних безпосередньо з CRM.
Що отримує Ваш бізнес:
- Єдиний центр обробки повідомлень із Facebook Messenger.
- Швидкі відповіді клієнтам без переходу до Facebook.
- Автоматичне створення лідів із нових звернень.
- Прив'язку чатів до контактів, лідів або замовлень у CRM.
- Автоматичне закріплення діалогів за персональними менеджерами.
- Рівномірний або автоматичний розподіл звернень між операторами.
- Контроль статусів чатів та історії листування.
- Готові шаблони повідомлень і автоматичні відповіді.
- Гнучке налаштування доступу співробітників до сторінок Facebook.
- Можливість надсилати документи та файли безпосередньо в чат.
- Скорочення часу обробки звернень і підвищення якості клієнтського сервісу.
- Повну інтеграцію всіх комунікацій із Facebook у єдину екосистему Perfectum CRM+ERP.
Документація:
https://perfectum.ua/ua/documentation/add-ons-shop/module-single-chat-with-facebook
Для початку роботи з новим модулем потрібно:
1) Ознайомитись з текстовою та відео документацією;
2) Встановити модуль;
3) Виконати просте налаштування згідно з рекомендацією документації.
Після виконання всіх етапів ви отримаєте доступ до всіх можливостей модуля та зможете його використовувати у своїх бізнес-процесах безпосередньо в Perfectum CRM+ERP.
Якщо виникнуть питання або потрібна допомога з налаштуванням наші спеціалісти Технічної підтримки завжди готові допомогти.
Останні новини
З'явилися питання?
Напишіть нам все, що Ви б хотіли дізнатися, спитати чи не зрозуміло і ми з радістю Вам відповімо!
Де знайти магазин модулів під срм систему?
В даний час навіть починаючий підприємець розуміє, що йому не обійтися без сучасних інструментів для ведення бізнесу. Автоматизація робочого процесу на підприємстві є важливим і відповідальним кроком у розвитку компанії. Варто відзначити, що гроші, вкладені в даний процес, окупляться вже через півроку.
Якщо ви тiльки починаючий підприємець, та насилу знаходите замовників, то оптимальним варіантом стане впровадження срм системи в свою організацію. Зараз недостатньо просто виробляти якісний товар, необхідно тісно взаємодіяти з клієнтами, цікавитися їх думкою про продукцію, покращувати свій сервіс. Так ви зможете не тільки підвищити якість товару, що випускається, але також збільшиться кількість замовлень. Завдяки подібним програмним комплексам керівники компанії отримують можливість проконтролювати роботу своїх підлеглих.
В даному сегменті ринку Ви можете знайти багато різних срм, які можна придбати як платно, так і безкоштовно. Кожен вид діяльності людини має свої особливості, тому знайти універсальний програмний продукт, який повністю задовольняє вимогам і специфіці бізнесу практично неможливо.
Якщо Ви скористаєтеся пропозицією компанії «Perfectum», то зможете впровадити в свою компанію однойменну срм. У деяких випадках підприємцю не дістає деяких модулів, їх можна придбати в магазині срм.
Які програми можна придбати в магазині модулів срм?
Система Perfectum надається на безкоштовній основі, Вам не доведеться купувати ліцензію у компанії-розробника. Таким чином, підприємці зможуть заощадити свій бюджет. Автоматизація вимагає від інтеграторів професійних навичок і досвіду, тому бажано, скористатися послугами надійної компанії. Відмінний варіант – звернутися до розробників, адже тільки вони зможуть максимально точно і в короткі терміни впровадити систему на Вашому підприємстві. Проаналізувавши Ваш бізнес, вони підкажуть, які модулі в магазині crm Вам необхідно придбати, щоб повністю автоматизувати робочий процес.
Магазин додатків для crm з доступними цінами
В інтернет-магазині Perfectum будь споживач даного програмного продукту зможе замовити наступні види додатків:
· мобільний додаток для Android,
· корпоративне навчання,
· модуль «Акти»,
· модуль «Захисту доступу»,
· модуль «Структура компанії» і багато іншого.
Співробітники мають великий досвід і зможуть розробити необхідне ПЗ в досить короткі терміни.
