Співробітники відділу підтримки за допомогою пріоритетів можуть структурувати свою роботу, тобто відстежувати та перевіряти тікети, тим самим підвищуючи свою ефективність.

Додати або редагувати пріоритети тікетів, ви можете перейшовши в «Налаштування -> Підтримка -> Пріоритет тікета».