Співробітники відділу підтримки за допомогою пріоритетів можуть структурувати свою роботу, тобто відстежувати та перевіряти запити, тим самим підвищуючи свою ефективність.

Додати або редагувати пріоритети запитів, ви можете перейшовши в «Налаштування -> Компанія -> Підтримка -> Пріоритет тікета».