Perfectum CRM+ERP дозволяє додати заготовлені відповіді на поширені запити.

Для додавання відповіді перейдіть до розділу "Налаштування -> Компанія -> Підтримка -> Готові відповіді".

Далі необхідно заповнити поля:

• Назва заготовленої відповіді - щоб швидко вставити заготовлену відповідь, необхідно вказати назву для швидкого пошуку зі списку.
• Сортування - вкажіть черговість відображення заготовленої відповіді у списку заготовлених відповідей.
• Редактор - для написання відповіді.

Коли Ви відповідаєте на запит, натисніть кнопку "Вставити готову відповідь" і відкриється список з готовими відповідями.