Ви можете змінити статус запиту, для цього перейдіть у розділ "Компанія -> Підтримка" і відкрийте запит, статус якого хочете змінити. В правому верхньому куті виберіть бажаний статус. Статус буде оновлюватися автоматично після зміни, вам не потрібно зберігати запит заново. Клієнту не надсилається повідомлення електронної пошти з повідомленням про те, що статус змінено.