Відділ підтримки може вказати типи розширень файлів, які буде підтримувати система при вхідних та вихідних запитах.

Налаштування.

Перейдіть шляхом: "Налаштування - Конфігурація - Програми - Підтримка" в полі "Дозволити вкладення з розширеннями" додайте розширення, які потрібні для роботи із запитами.

Додані розширення файлів будуть застосовуватися також, коли запит буде автоматично конвертуватися зі звернень через електронну пошту.