Цей звіт дозволяє переглядати статистику всіх дзвінків співробітників телефонії Kyivstar.

До звіту входять такі показники:

• Співробітники.
• Усього дзвінків.
• Прийнятих (успішних).
• Прийняті (унікальний номер).
• Здійснено (успішно).
• Здійснено (унікальний номер).
• Здійснено (неуспішних дзвінків).
• Пропущені дзвінки.
• Загальна тривалість дзвінка.
• Тривалість прийнятих дзвінків.
• Тривалість дзвінків.
• Середній час розмови.
• Середнє очікування при вхідному.

Звіт знаходиться шляхом "Компанія - Звіти - Комунікації - Статистика дзвінків Kyivstar".

Доступні можливості:

1. Фільтр "Від" - вкажіть дату ВІД якої необхідно сформувати звіт.
2. Фільтр "К" - вкажіть дату ДО якої необхідно сформувати звіт.
3. Фільтр "Співробітники" - дозволяє вибрати співробітника, щоб відобразити звіт.
4. Чекбокс "Вимкнути неактивних співробітників" - виключає зі звіту статистику неактивних профілів співробітників.
5. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50..).
6. Кнопка "Експорт" – для експорту таблиці звіту.
7. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці звіту.
8. Графа "Пошук" - для пошуку даних у звіті за ключовими словами.