Звіт "Звіт за журналом запису"

08 травня 2025
👁 22

До розділу “Компанія - Звіти” додано нову вкладку «Звіт за журналом запису».

Сторінка звіту містить наступну таблицю з даними:

1

  • «Конверсія запису дзвінків» - відсоток пацієнтів, які звернулись та відвідали центр:
    (%) = (Кількість всіх дзвінків / Загальна кількість пацієнтів за умовами) * 100
  • «Кількість пацієнтів, які відвідали Центр, чол.» - це записи, які в системі в один певний день створились та закрились розрахунком за візит. Система шукає всі записи, де дата створення та дата закриття збігаються (відбувся візит в один день);
    Кількість пацієнтів = кількість записів, що відповідають умові;
    Інші умови: тип запису — Візит.
  • «Кількість повторно записаних пацієнтів після візиту, чол.» - це записи, що створені в системі під одним пацієнтом кілька разів (2 та більше записів пацієнта А в системі).
    Система шукає записи, де ідентифікатор пацієнта вже зустрічався раніше в записах (наприклад № 923 Тарас Степаненко);
    Кількість пацієнтів = кількість записів, де ідентифікатор «№» пацієнта зустрічається більше одного разу;
    Інші умови: тип запису — Візит, Лікування.
  • «Кількість пацієнтів, які відвідали Центр по запису, чол.» - це записи, які в системі створили попередньо (за день і більше до візиту пацієнта).
    Система шукає записи, де дата створення запису була раніше дати візиту (закриття запису розрахунком);
    Кількість пацієнтів = кількість записів, що відповідають умові;
    Інші умови: тип запису — Лікування.
  • «Кількість пацієнтів, які відвідали Центр без запису, чол.» - це записи, які в системі в один певний день створились та закрились розрахунком за візит.
    Система шукає записи, де дата створення та дата закриття збігаються (відбувся візит в один день), але з ідентифікатором пацієнта, який вже зустрічався раніше в записах;
    Кількість пацієнтів = кількість записів, що відповідають умові з ідентифікатором «№» пацієнта, який зустрічається більше одного разу;
    Інші умови: тип запису — Лікування.
  • «Кількість звернень первинних пацієнтів, чол.» - це записи з типом запису «Консультація», де ідентифікатор пацієнта не зустрічався більше одного разу.
    Система шукає записи, де тип запису відповідає типу «Консультація», але з ідентифікатором пацієнта, що раніше не зустрічався в записах;
    Кількість пацієнтів = кількість записів, що відповідають умові з ідентифікатором «№» пацієнта, який зустрічається лише один раз.
  • «Кількість звернень повторних пацієнтів, чол.» - це записи з типом запису «Консультація», що створені в системі під одним пацієнтом кілька разів (2 та більше записів пацієнта А в системі).
    Система шукає записи, де тип запису відповідає типу «Консультація», але з ідентифікатором пацієнта, що раніше зустрічався в записах;
    Кількість пацієнтів = кількість записів, що відповідають умові з ідентифікатором «№» пацієнта, який зустрічається більше одного разу.

Відповідно результатам запису в журналі запису можна рахувати кількість нових клієнтів і повторних записів існуючих клієнтів.

В звіті доступні такі фільтри:

  • «Період» - за весь час, поточний рік чи місяць, попередній рік чи місяць, останні 3, 6, 12 місяців, період (з можливістю проставити дати від і до);
  • «Філіал»;
  • «Кабінети» - мультивибір кабінетів.

Також є змога експортувати дані зі звіту:

2

Шапка таблиці звіту відображає вибраний у фільтрі період.

3

Корпоративне навчання

Фахівці навчального центру допоможуть зрозуміти загальні принципи
роботи і навчать вашу команду ефективним прийомам.