Звіт відображає загальну статистику дзвінків у системі, поділяючи її на кілька категорій, вказуючи статистику у відсотковому співвідношенні аналізуючи минулі місяці та порівнюючи їх із поточним.

• Загальна статистика.
• Дзвонили вперше.
• Тривалість розмови.
• Показники якості.

Головна сторінка.

Перейдіть шляхом: "Компанія - Звіти - Загальна статистика дзвінків".

1. Фільтр "За співробітниками" - дозволяє вибрати одного співробітника та відобразить його статистику.
2. Фільтр "Період" - дозволяє вибрати період, за який необхідно відобразити звіт.
3. Фільтр "Телефон" дозволяє вибрати телефон для формування звіту.
4. Виключати неактивних співробітників.