Цей звіт дозволяє переглядати статистику всіх дзвінків співробітників телефонії Stream Telecom.

До звіту входять такі показники:

• Співробітники.
• Усього дзвінків.
• Прийнятих (успішних).
• Прийнятих (унікальний номер).
• Здійснено (успішних).
• Здійснено (унікальний номер).
• Здійснено (неуспішних дзвінків).
• Пропущені дзвінки.
• Загальна тривалість дзвінка.
• Тривалість прийнятих дзвінків.
• Тривалість дзвінків.
• Середній час розмови.
• Середнє очікування при вхідному.

Звіт знаходиться за шляхом "Компанія - Звіти - Комунікації - Статистика дзвінків Stream Telecom".

Доступні можливості:

1. Фільтр "Період" - вкажіть дату ВІД та дату ДО, як період, за який необхідно сформувати звіт.
2. Фільтр "Співробітники" - дозволяє вибрати співробітника, щоб відобразити звіт.
3. Чекбокс "Вимкнути неактивних співробітників" - виключає зі звіту статистику неактивних профілів співробітників.
4. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50..).
5. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці звіту.
6. Кнопка "Параметри" - щоб настроїти відображення колонок таблиці звіту.
7. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці звіту.
8. Графа "Пошук" - для пошуку даних у звіті за ключовими словами.
9. Колонка "Співробітник" - вказує ім'я співробітника та його внутрішній номер у системі. Натисніть, щоб відкрити профіль співробітника.