Нова стаття в базі знань

24 вересня 2019
👁 1833

Щоб створити нову статтю бази знань на головному меню, натисніть на розділ «Компанія -> База знань -> Нова стаття».

statia v baze 1

  1.     Тема – назва статті.
  2.     Група — призначте статтю певній групі, що створили раніше. 
  3.     Відключено — можна тимчасово відключити цю статтю для показу клієнтам / співробітникам.
  4.   «Стаття тільки для співробітників компанії» - переглядати статтю зможуть лише співробітники. Переконайтеся, що ви дали дозвіл для перегляду бази знань в профілі співробітника (або в ролях).Стаття лише для співробітників, якщо стоїть позначка, то клієнти не зможуть побачити цю статтю. Якщо відмітки немає, є вибір групи клієнтів, на якому відображатиметься стаття
  5.     Опис розділу — можна додати опис статті за допомогою редактора.

statia v baze 2

Корпоративне навчання

Фахівці навчального центру допоможуть зрозуміти загальні принципи
роботи і навчать вашу команду ефективним прийомам.