Відключення бази знань для клієнтів

Перейдіть у меню: "Налаштування - Конфігурація - Додатки - Клієнти - Персональний кабінет" та виберіть значення "Ні" для опції "Використання Бази Знань".

Відключення бази знань для співробітників

Доступ співробітників до Бази знань можна обмежити кількома способами:

1. Налаштування прав окремого співробітника

Перейдіть у меню "Налаштування - Компанія - Співробітники", натисніть на іконку "Олівець" поруч із потрібним співробітником для редагування профілю та відкрийте вкладку "Права співробітника". У рядку "База знань" зніміть чекбокс "Перегляд (Все)", щоб розділ не відображався. Збережіть сторінку, щоб зміни набули чинності.

2. Налаштування прав для всієї ролі

Перейдіть у меню "Налаштування - Компанія - Ролі" та натисніть на іконку "Олівець" біля відповідної ролі. У рядку "База знань" зніміть чекбокс "Перегляд (Все)", щоб розділ не відображався для цієї ролі. Збережіть сторінку, щоб зміни набули чинності.

3. Приховування розділу з головного меню

Перейдіть у меню "Налаштування - Системні - Налаштування меню - Головне меню". Затисніть лівою кнопкою миші іконку із трьома рисками біля пункту "База знань" у лівій колонці ("Елементи активного меню"), перетягніть його у праву колонку ("Неактивні елементи меню") та натисніть зелену кнопку "Зберегти меню".