Інструменти для виявлення причин уповільнення швидкості роботи системи
Якщо ви зіткнулися з проблемою, що система почала працювати повільніше, пропонуємо ознайомитися з наступними рішеннями цієї проблеми.
Дані рекомендації допоможуть визначити причини зменшення швидкості:
- Необхідно перевірити швидкість вашого Інтернету;
- Перевірити пінг до системи;
- В системі рекомендується працювати без увімкненого VPN;
- Використовувати лише ті браузери, які ми рекомендуємо і в яких стабільно працює система;
- Використовувати браузер останньої версії;
- Почистити Кеш браузера;
- Вимкнути всі додаткові Розширення, Утиліти, Плагіни для браузера;
- Перейти в режим Інкогніто та увійти до системи (в режимі інкогніто автоматично вимикаються додаткові розширення браузера);
- Перевірити ваш ПК на відповідність мінімальним вимогам для роботи з системою.
Як перевірити швидкість Інтернету?
- Необхідно перейти на .
- Натиснути на кнопку "Почати" та зачекати на результати.
- Проаналізувати результати, залежно від Провайдера та підключеного тарифу, швидкість інтернету різна, середня швидкість інтернету при якій комфортно працювати від 20 Мбіт/с.
Як перевірити пінг до системи від вашого ПК?
- Необхідно відкрити програму Командний рядок (cmd у пошуку).
- Запустити команду: ping домен -n 50 , де домен - адреса вашої системи без https, наприклад mycrm.perfectum.cloud.
- Натиснути Enter
Після завершення перевірки вам необхідно перевірити:
- Втрачених пакетів 0
- Максимальне значення пінгу має бути не більше 5.0 ms
Які браузери рекомендовані для використання Perfectum CRM+ERP?
- Opera мінімальа версія Opera 76.0 і вище
- Mozilla Firefox мінимальна версія Firefox 88.0 і вище
- Google Chrome мінімальна версія Chrome 90.0 і вище
- Safari мінімальна версія Safari 14.0 і вище
Як оновити браузер?
Натисніть на потрібний браузер, щоб відкрити статтю.
Як очистити кеш браузера?
Натисніть на потрібний браузер, щоб відкрити статтю.
Як перейти в режим Інкогніто?
Натисніть на потрібний браузер, щоб відкрити статтю.
Мінімальні вимоги до ПК для зручної роботи.
- Процесор не нижче п'ятого покоління i від INTEL
- Об'єм оперативної пам'яті не нижче 8ГГб DDR3
- Відеокарта з об'ємом пам'яті не менше 2ГГб
Після того, як ви виконали всі рекомендації, але швидкість роботи системи не змінилася, необхідно звернутися до підтримки, надавши всі скріншоти.