Якщо Ви зіткнулися з проблемою, що система почала працювати повільніше, пропонуємо ознайомитися з наступними рішеннями цієї проблеми.

Дані рекомендації допоможуть визначити причини зменшення швидкості:

1. Необхідно перевірити швидкість Вашого Інтернету;
2. Перевірити пінг до системи;
3. В системі рекомендується працювати без увімкненого VPN;
4. Використовувати лише ті браузери, які ми рекомендуємо і в яких стабільно працює система;
5. Використовувати браузер останньої версії;
6. Почистити Кеш браузера;
7. Вимкнути всі додаткові Розширення, Утиліти, Плагіни для браузера;
8. Перейти в режим Інкогніто та увійти до системи (в режимі інкогніто автоматично вимикаються додаткові розширення браузера);
9. Перевірити Ваш ПК на відповідність мінімальним вимогам для роботи з системою.

Як перевірити швидкість Інтернету?

1. Необхідно перейти на сайт.
2. Натиснути на кнопку "Почати" та зачекати на результати.
3. Проаналізувати результати, залежно від Провайдера та підключеного тарифу, швидкість інтернету різна, середня швидкість інтернету при якій комфортно працювати від 20 Мбіт/с.

Як перевірити пінг до системи від Вашого ПК?

1. Необхідно відкрити програму Командний рядок (cmd у пошуку).
2. Запустити команду: ping домен -n 50 , де домен - адреса Вашої системи без https, наприклад mycrm.perfectum.cloud.
3. Натиснути Enter

Після завершення перевірки Вам необхідно перевірити:

1. Втрачених пакетів 0
2. Максимальне значення пінгу має бути не більше 5.0 ms

Які браузери рекомендовані для використання Perfectum CRM+ERP?

• Opera мінімальна версія Opera 97.0 і вище
• Mozilla Firefox мінімальна версія Firefox 111.0 і вище
• Google Chrome мінімальна версія Chrome 111.0 і вище
• Safari мінімальна версія Safari 16.3 і вище

Як оновити браузер?

Натисніть на потрібний браузер, щоб відкрити статтю.

• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari

Як очистити кеш браузера?

Натисніть на потрібний браузер, щоб відкрити статтю.

• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari

Як перейти в режим Інкогніто?

Натисніть на потрібний браузер, щоб відкрити статтю.

• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari

Мінімальні вимоги до ПК для комфортної роботи.

• Процесор не нижче восьмого покоління i від INTEL
• Об'єм оперативної пам'яті не нижче 16Гб DDR3
• Відеокарту з об'ємом пам'яті не менше 4ГГб

Якщо після того, як Ви виконали всі рекомендації, але швидкість роботи системи не змінилася, необхідно звернутися до підтримки, надавши всі відео та скріншоти де проблема залишилась.