Push-сповіщення - це миттєві, короткі та інформативні повідомлення, які (в нашому випадку) відправляє Perfectum CRM+ERP у браузер при змінах на Вашому акаунті. Такі повідомлення працюють на базі браузерів: Chrome, Opera, Mozilla Firefox і інших, та показуються поверх всіх відкритих вікон і затримуються там певний період, а далі переходять в центр повідомлень операційної системи.

Працюють у таких випадках:

1. Браузер повинен бути увімкнений та повинна бути вкладка Perfectum CRM+ERP, де Ви авторизувались
2. Вкладка може бути не активною, тобто Ви знаходитесь на іншій вкладці або працюєте на ПК
3. Браузер може бути згорнутий

Не працюють у таких випадках:

1. Браузер закритий
2. Вхід в Perfectum CRM+ERP не виконаний
3. Вкладка з Perfectum CRM+ERP закрита
4. Не дозволили сповіщення для домену Perfectum CRM+ERP
5. Сповіщення дозволені у браузері, але вимкнені в налаштуваннях самої операційної системи

Принцип роботи Push-сповіщень:

• Прив'язка Android пристрою до користувача відбувається при його авторизації до системи з додатку.
• Важливо! Push-сповіщення відправляються лише на один пристрій! Наприклад, якщо користувач раніше отримував Push-сповіщення на телефоні, а потім авторизувався в додатку на планшеті, то прив'язка до пристрою зміниться на планшет і Push-сповіщення почнуть іти тільки туди.
• Якщо, перебуваючи в додатку, користувач натиснув на "Вихід із системи" і розлогувався, то прив'язка до цього пристрою видалиться і Push-сповіщення перестануть приходити до тих пір, поки він знову не авторизується в систему з цього пристрою.
• Push-сповіщення приходять тільки за тими подіями, які виводяться в дзвіночку + Чат (Повідомлення).
• Push-сповіщення відображаються лише якщо додаток вимкнений або згорнутий. Якщо він відкритий і користувач активно в ньому працює, то Push-сповіщення не відображатимуться.
• У кожного співробітника в профілі є налаштування для обмеження часу доби, в який він згоден отримувати Push-сповіщення і іноді Push-сповіщення можуть не відправлятися через некоректне налаштування цього часу.

Документація про:

1. Налаштування чату та Push-сповіщень
2. Налаштування сповіщень в реальному часі за допомогою Pusher.com
3. Як налаштувати сповіщення у профілі співробітника

Налаштування браузера

Щоб увімкнути Push-сповіщення потрібно перейти: "Налаштування -> Конфігурація -> Чат та Пуш-Повідомлення"

• Включити пуш-сповіщення в реальному часі - Так
• Увімкнути Пуш-Повідомлення - Так

Після натиснення браузер спитає, чи дозволяти сповіщення. Потрібно натиснути "Дозволити".

Налаштування Пуш-сповіщень у Google Chrome

Якщо пункту "Сповіщення" немає, потрібно натиснути на кнопку "Налаштування сайту", після чого у відкритій вкладці вибрати "Увімкнути" перемикач навпроти сповіщень.

Налаштування на Windows, MacOS (при потребі)

Якщо після всіх вищеописаних дій сповіщення все одно не показуються, то потрібно переглянути їх налаштування в самій операційній системі.

Windows 10

1. Перейти в налаштування
   
2. Вибрати "Система"
   
3. Знайти свій браузер та увімкнути дозвіл
   

MacOS

1. Натиснути на значок Mac, та вибрати системні параметри.
   
2. Вибрати "Сповіщення"
   
3. Знайти свій браузер та увімкнути дозвіл