Push-сповіщення

20 березня 2024
👁 972

Push-сповіщення - це миттєві, короткі та інформативні повідомлення, які (в нашому випадку) відправляє Perfectum CRM+ERP у браузер при змінах на Вашому акаунті. Такі повідомлення працюють на базі браузерів: Chrome, Opera, Mozilla Firefox і інших, та показуються поверх всіх відкритих вікон і затримуються там певний період, а далі переходять в центр повідомлень операційної системи.

Працюють у таких випадках:

  1. Браузер повинен бути увімкнений та повинна бути вкладка Perfectum CRM+ERP, де Ви авторизувались
  2. Вкладка може бути не активною, тобто Ви знаходитесь на іншій вкладці або працюєте на ПК
  3. Браузер може бути згорнутий

Не працюють у таких випадках:

  1. Браузер закритий
  2. Вхід в Perfectum CRM+ERP не виконаний
  3. Вкладка з Perfectum CRM+ERP закрита
  4. Не дозволили сповіщення для домену Perfectum CRM+ERP
  5. Сповіщення дозволені у браузері, але вимкнені в налаштуваннях самої операційної системи

Принцип роботи Push-сповіщень:

  • Прив'язка Android пристрою до користувача відбувається при його авторизації до системи з додатку.
  • Важливо! Push-сповіщення відправляються лише на один пристрій! Наприклад, якщо користувач раніше отримував Push-сповіщення на телефоні, а потім авторизувався в додатку на планшеті, то прив'язка до пристрою зміниться на планшет і Push-сповіщення почнуть іти тільки туди.
  • Якщо, перебуваючи в додатку, користувач натиснув на "Вихід із системи" і розлогувався, то прив'язка до цього пристрою видалиться і Push-сповіщення перестануть приходити до тих пір, поки він знову не авторизується в систему з цього пристрою.
  • Push-сповіщення приходять тільки за тими подіями, які виводяться в дзвіночку + Чат (Повідомлення).
  • Push-сповіщення відображаються лише якщо додаток вимкнений або згорнутий. Якщо він відкритий і користувач активно в ньому працює, то Push-сповіщення не відображатимуться.
  • У кожного співробітника в профілі є налаштування для обмеження часу доби, в який він згоден отримувати Push-сповіщення і іноді Push-сповіщення можуть не відправлятися через некоректне налаштування цього часу.

Документація про:

  1. Налаштування чату та Push-сповіщень
  2. Налаштування сповіщень в реальному часі за допомогою Pusher.com
  3. Як налаштувати сповіщення у профілі співробітника

Налаштування браузера

Щоб увімкнути Push-сповіщення потрібно перейти: "Налаштування -> Конфігурація -> Чат та Пуш-Повідомлення"

  • Включити пуш-сповіщення в реальному часі - Так
  • Увімкнути Пуш-Повідомлення - Так

setpush

Після натиснення браузер спитає, чи дозволяти сповіщення. Потрібно натиснути "Дозволити".

setbr

Налаштування Пуш-сповіщень у Google Chrome

Якщо пункту "Сповіщення" немає, потрібно натиснути на кнопку "Налаштування сайту", після чого у відкритій вкладці вибрати "Увімкнути" перемикач навпроти сповіщень.

setbr2

Налаштування на Windows, MacOS (при потребі)

Якщо після всіх вищеописаних дій сповіщення все одно не показуються, то потрібно переглянути їх налаштування в самій операційній системі.

Windows 10

  1. Перейти в налаштування
    windows push 1
  2. Вибрати "Система"
    windows push 2
  3. Знайти свій браузер та увімкнути дозвіл
    windows push 3

MacOS

  1. Натиснути на значок Mac, та вибрати системні параметри.
    macos push 1
  2. Вибрати "Сповіщення"
    macos push 2
  3. Знайти свій браузер та увімкнути дозвіл
    macos push 3

Корпоративне навчання

Фахівці навчального центру допоможуть зрозуміти загальні принципи
роботи і навчать вашу команду ефективним прийомам.