Вміння продавати - це один з ключових навичок, якими має володіти будь-який спеціаліст. Тому ми вирішили поділитися з Вами своїм досвідом в цій непростій справі. 

СЦЕНАРІЙ УСПІШНОЇ УГОДИ

1. Початок бесіди (вітання / знайомство / встановлення контакту відбувається протягом всієї бесіди).
2. Уточнювальні запитання.
3. Презентація Perfectum CRM.
4. Детальна презентація та розкриття всіх переваг.
5. Знайомство клієнта з компанією.
6. Досягнення домовленості, прийняття рішень.
7. Підбивання підсумків та завершення бесіди.

Готуйтесь до зустрічі заздалегідь. Дотримуйтесь класичного бізнес-етикету, нагадайте про зустріч напередодні. Пам’ятайте, що встановлення контакту відбувається протягом всієї бесіди. Більше слухайте, задавайте правильні питання: від загальних до конкретних. Ви повинні навчитися пов'язувати властивості товару з вигодою для клієнта. Покажіть клієнту, що Вам не все одно — запропонуйте вирішення проблеми, використовуючи логічні аргументи.  

РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ПРЕЗЕНТАЦІЇ

• Підготуйте свою промову. Але не читайте з паперу, інакше співрозмовник не буде вас слухати.
• Встановіть зоровий контакт - Ваші очі мають бути спрямовані на співрозмовника, а не на слайди презентації.
• Відкриті пози - не схрещуйте руки або ноги, не повертайтеся спиною.
• Жестикуляція - користуйтеся методами та жестами для того, щоб створити потрібний ефект Вашої мови і підкреслити найважливіші моменти.
• Регулюйте гучність мови, підкреслюйте важливі моменти підвищенням тону і робіть паузи між окремими смисловими частинами.
• Отримуйте задоволення від Вашої презентації, покажіть аудиторії свою захопленість ідеєю та продуктом!

ПИТАННЯ, НА ЯКІ ВИ МАЄТЕ ОТРИМАТИ ВІДПОВІДІ, ПІСЛЯ РОЗМОВИ З КЛІЄНТОМ

• Сфера діяльності компанії?
• Працювали раніше з CRM системами?
• Бізнес-процеси, які необхідно автоматизувати?
• Побажання до системи?
• За який проміжок часу необхідно завершити CRM систему?
• Уточнення щодо бюджету на виконання даної системи?

ШАБЛОНИ

• «Дозвольте мені сказати ...»
• «Опираючись на те, що ви мені зараз сказали - це для Вас ідеальний варіант»
• «Всього пару питань, щоб я не гаяв(-ла) Ваш час»
• «Серед всіх факторів, який найцінніший для Вас?»
• «Переваги програми в тому ...»
• «Я вас почув(-ла), але дозвольте запитати, сама ідея Вам подобається?»
• «Ми можемо почати з малого і працювати більше і краще в майбутньому»
• «Не вважайте мій ентузіазм за натиск»
• «Почати дуже легко (просто), питання тільки в (деякій інформації)»
• «А тепер, якщо коротко ...»
• «Допоможу Вам в будь-який момент»
• «Єдина проблема лише в тому, що я не зателефонував(-ла) пів року тому і ми не почали вже тоді»
• «Повірте мені, Ви не розчаруєтесь»

КОЖЕН МОЖЕ НАВЧИТИСЯ УКЛАДАТИ УСПІШНІ УГОДИ! УСПІХІВ!