Послуги тікетів - це функція Perfectum CRM, яка дозволяє клієнту вибирати, якому сервісу / продукту буде прив'язаний новий тікет. Коли Ваш клієнт відкриє тікет, адміністратор буде знати, що цей тікет пов'язаний з конкретним сервісом / продуктом.

Ви можете легко включити / відключити цю опцію зайшовши в «Налаштування -> Конфігурація -> Додатки -> Підтримка» і встановіть «Ні / Так» в меню налаштування «Використовувати послуги».

Щоб створити нову послугу, перейдіть в розділ «Налаштування -> Підтримка -> Послуги» і натисніть на кнопку в верхньому лівому кутку «Нова Послуга».