Для налаштування спам фільтрів розділу "Підтримка" вам необхідно перейти за адресою: "Налаштування -> Підтримка -> Спам фільтри".

Спам фільтри можна створювати за такими параметрами:

•   по email відправника тікета; 
•   по темі тікета;
•   по ключовим словам в тікеті; 

Для створення нового спам фільтра необхідно натиснути на кнопку "НОВИЙ СПАМ ФІЛЬТР". У формі створення спам фільтра вказати / вибрати зі списку тип спам фільтра і додати контент.