У Perfectum CRM+ERP Ви можете використовувати модулі інтеграції з месенджерами, а також налаштувати використання шаблонів готових відповідей для них.

Список месенджерів, для яких можна налаштувати шаблони готових відповідей:

• Консультант
• Єдиний чат з Facebook
• Публікації з Facebook
• Єдиний чат з Instagram
• Публікації з Instagram
• Єдиний чат з Viber
• Номерний Viber
• Єдиний чат з Telegram

Для налаштування шаблонів швидких відповідей перейдіть по шляху "Налаштування - Додатки - Чат - Готові відповіді".

Доступні можливості:

1. Кнопка "Нова відповідь" - для створення нового шаблону готової відповіді.
2. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50..)
3. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці шаблонів.
4. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці шаблонів.
5. Графа "Пошук" - для пошуку шаблонів за ключовими словами.
6. Колонка "Назва заготовленої відповіді" - вказує назву шаблону готової відповіді, після натискання відкриється вікно перегляду/редагування шаблону.
7. Колонка "Месенджер" - вказує список месенджерів, в яких можна використовувати цей шаблон.
8. Кнопка "Редагувати" - для редагування шаблону готової відповіді.
9. Кнопка "Видалити" - видалення шаблону готової відповіді.

Створення шаблону готової відповіді.

При створенні необхідно вказати:

• Назва шаблону
• Текст шаблону
• Месенджери для яких шаблон використовуватиметься.