Головна сторінка.

Перейдіть шляхом: "Налаштування - Конфігурація - Початкові налаштування - Чат і Пуш-повідомлення".

Вкладка "Параметри пуш-повідомлень".

Доступні можливості:

• Включити чат та пуш-сповіщення в реальному часі (Для роботи чату необхідно, щоб налаштування було увімкнено).
• Увімкнути Пуш-Повідомлення (Починаючи з вересня 2017 року, програма повинна працювати на SSL для належного функціонування сповіщень на робочому столі (для браузерів потрібен SSL)).
• Автозапуск пуш-повідомлень робочого столу після X секунд (0 для відключення).

Вкладка "Налаштування чату".

Доступні можливості:

• Увімнути "Perfectum ШІ Помічник" в повідомленнях.
• Вітальне повідомлення Perfectum ШІ Помічник.
• Показувати вікно чату на сторінках.
• Автоматично відкривати чат при новому повідомленні.
• У режимі перегляду чату відображаються лише користувачі з дозволами чату (також застосовується на стороні клієнта)
• Включити підтримку чату клієнтів
• Показувати клієнтам прізвища співробітників
  
• За замовчуванням адміністратор має доступ до клієнтського чату.
• Клієнту доступні Адміністратори системи для повідомлень.
• Дозволити персоналу створювати групи.
• Дозволити персоналу додавати учасників до груп.
• Дозволити персоналу редагувати свої повідомлення.
• Дозволити редагувати повідомлення лише на сьогодні.
• Дозволити персоналу видаляти власні повідомлення.
• Дозволити співробітникам виходити з груп створених адмінами.
• Дозволити співробітникам конвертувати повідомлення розмови для підтримки з чату.
  
• Увімкнути сповіщення на робочому столі для повідомлень чату.
• Порядок сортування непрочитаних повідомлень.
• Логотип чату.
• Використовувати логотип.
• Основний колір чату.
• Колір фону вихідного повідомлення.
• Колір фону вхідного повідомлення.
• Колір шрифту вихідного повідомлення.
• Колір шрифту вхідного повідомлення.

Вкладка Pusher.com.

У цій вкладці необхідно вказати інформацію для інтеграції з Pusher, дана інтеграція дозволяє отримувати повідомлення в системі в реальному часі, деталі налаштування доступні у статті.

Сповіщення на робочому столі

Ви можете налаштувати повідомлення на робочому столі разом з Pusher, майте на увазі, що для повідомлень на робочому столі потрібен pusher, налаштований для правильної роботи. Після налаштування pusher Ви зможете увімкнути повідомлення на робочому столі. Програма повинна працювати на SSL, щоб сповіщення про роботу робочого столу працювали належним чином (для браузерів потрібен SSL). Повідомлення про роботу робочого столу не працюють у режимі інкогніто у браузері Chrome.