Співробітники відділу підтримки за допомогою пріоритетів можуть структурувати свою роботу, тобто відстежувати та перевіряти запити, тим самим підвищуючи свою ефективність.

Додати або редагувати пріоритети запитів, ви можете перейшовши до «Налаштування -> Компанія -> Підтримка -> Пріоритет запиту».

Доступні можливості:

1. Кнопка "Новий пріоритет" - створення нового пріоритету.
2. Поле для відображення кількості пріоритетів на сторінці (10,25,50...).
3. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці пріоритетів.
4. Графа "Пошук" - для пошуку пріоритетів за ключовими словами.
5. Назва пріоритету - при натисканні відкриється карта пріоритету для перегляду/редагування.
6. Кнопка "Змінити" - для редагування пріоритету.
7. Кнопка "Видалити" - для видалення пріоритету.

Щоб створити новий пріоритет, необхідно натиснути на кнопку "Новий пріоритет":

1. Ввести назву пріоритету.
2. Натиснути на кнопку "Зберегти"