Для налаштування модуля "IP-телефонії Zadarma" необхідно перейти шляхом "Налаштування -> Конфігурація -> Додатки -> Телефонія -> Zadarma"

Доступні налаштування:

1. URL для надсилання інформації про дзвінки - необхідно використовувати в особистому кабінеті IP-телефонії Zadarma.
2. Api ключ - ключ з особистого кабінету IP-телефонії Zadarma.
3. Api пароль - пароль з особистого кабінету IP-телефонії Zadarma.
4. Стандартний проміжок днів для історії та статистики - вкажіть кількість днів для синхронізації історії та статистики (для перегляду історії лише за сьогодні вкажіть - 0).
5. Створювати лідів із пропущених дзвінків - Так/Ні.
6. Автоматичне створення ліда при відповіді на вхідний дзвінок - Так/Ні.

   - Якщо обрано "Так", і в системі є лід в активному статусі (НЕ виграний, НЕ програний, НЕ неякісний), тоді в історію буде підтягнутий лід.

   - Якщо в системі, за номером телефону, буде знайдено лід у вище описаному статусі і в телефонії стоїть налаштування створення, то буде створено новий лід.

   Ліди не в активному статусі, вони закриті і телефонія на них не звертає уваги.

7. Співробітники, яким відправляти пуші під час дзвінків, окрім відповідальних - виберіть співробітників.
8. Джерело ліда за замовчуванням при автостворенні (для пропущеного дзвінка) - вкажіть джерело ліда з доступних.
9. Джерело ліда за замовчуванням при автостворенні (для прийнятого дзвінка) - вкажіть джерело ліда з доступних.
10. Статус автоматичного відкриття ліда під час вихідного дзвінка за програними - вкажіть статус з доступних.
11. Час, через який буде відправлено пуші групі співробітників, якщо знайдено відповідальний - вкажіть - 0, щоб пуші відправилися відразу.
12. Надсилати повідомлення про пропущені дзвінки відповідальному за ліда - Так/Ні.
13. Надсилати повідомлення про пропущені дзвінки адміністраторам клієнта - Так/Ні.
14. Надсилати повідомлення про пропущені дзвінки з невідомих номерів - виберіть зі списку співробітника.

Налаштування інтеграції.

Для початку необхідно скопіювати посилання з поля NOTIFY URL.

Після входу в особистий кабінет Zadarma, переходимо шляхом: "Налаштування - Інтеграція та API - натискаємо на блок Notification"

У вікні необхідно вставити посилання, у поле "Про дзвінки в АТС", після чого натиснути кнопку "Увімкнути".

Після включення необхідно активувати чек бокси як на зображенні нижче:

Отримання API ключа та пароля.

Переходимо шляхом: "Налаштування - Інтеграція та API - Ключі API" в полях (№5) буде інформація про потрібні параметри.

Натискаємо кнопку "Створити/Змінити ключ", далі на пошту що Ви вказували при реєстрації в особистому кабінеті Zadarma буде надіслано листа з підтвердженням цієї дії, після підтвердження ключі З'являться/Зміняться та будуть доступні для копіювання

З поля Key копіюємо значення ключа та вставляємо його в налаштуваннях телефонії Zadarma у Perfectum, у полі "API ключ".

З поля Secret копіюємо значення ключа та вставляємо його в налаштуваннях телефонії Zadarma у Perfectum, у полі "API пароль".

Отримання SIP номерів співробітників.

Переходимо шляхом: "Моя АТС - Внутрішні номери", у полі (№3) виділено список співробітників, у полі (№4) виділено внутрішні номери співробітників.

Копіюємо значення внутрішніх номерів та вставляємо їх у профіль співробітника у полі "Внутрішній номер".

Важливо! Для кожного співробітника потрібний окремий внутрішній номер для коректного запису дзвінків у системі.

З питань створення співробітника, редагування профілю, тощо, в особистому кабінеті Zadarma звертайтесь безпосередньо до менеджера Zadarma або на підтримку Zadarma.