Підключення модуля "Єдиний чат з Facebook" через додаток Perfectum CRM+ERP

20 березня 2024
👁 466

Важливо! Перед початком підключення перейдіть до свого облікового запису Facebook і перевірте, чи створені в ньому додаткові сторінки.

Як це працює?

У Facebook є можливість створити додаткові сторінки для основного облікового запису та адмініструвати їх. Якщо Вам потрібно додати кілька сторінок Facebook, переконайтеся, що вони прив'язані до одного облікового запису.

Для підключення сторінки Facebook через додаток Perfectum CPM+ERP необхідно:

  • Створіть сторінку Facebook
  • Перейдіть шляхом "Налаштування - Конфігурація - Додатки - Facebook"

Доступні можливості:

  1. Використовувати додаток Facebook - дозволяє вибрати тип підключення сторінки Facebook.
    Виберіть параметр - Додаток "Perfectum CRM+ERP"
  2. Співробітники - дозволяє вказати співробітників, яким потрібно надати доступ до чатів з цієї сторінки (після інтеграції можна змінити список співробітників).
  3. Увійти через Facebook - натисніть, щоб здійснити вхід до облікового запису Facebook.

1

Далі необхідно вибрати список сторінок, які Ви хочете додати до системи (з цих сторінок будуть передаватися чати клієнтів до системи).

2

Вкажіть усі права доступу до сторінок, це необхідно для коректної роботи модуля.

3

Ви зв'язали сторінки Facebook та систему, натисніть кнопку "ОК".

4

Після того, як Ви зв'язали сторінки Facebook із системою, у Вас з'явиться Маркер Facebook у налаштуваннях.

Щоб додати доступ співробітникам до сторінки, яку Ви додали, вкажіть їх у полі "Співробітники", а потім натисніть кнопку "Синхронізувати", щоб завершити налаштування.

5

Після успішної синхронізації в таблиці сторінок у Вас з'являться записи про сторінки, а також попередить повідомлення.

Натискати кнопку "Зберегти налаштування" при цьому вже не потрібно - синхронізація вже зберігає налаштування.

5

Щоб налаштувати доступ співробітників до сторінок, спустіться до таблиці сторінок, перейдіть в таблиці в праву сторону і натисніть кнопку "Редагувати", в модальному вікні вкажіть співробітників, яким потрібно видати доступ до чатів сторінки (якщо Вам потрібно надати доступ до всіх співробітників - залиште поле порожнім ).

Детальні налаштування модуля доступні за посиланням.

7

Важливо! У пункті налаштувань, що вказаний нижче на скріншоті, вам необхідно вказати "perfectumcrm" (без лапок). Інакше на сайті буде неправильне посилання.

123

Корпоративне навчання

Фахівці навчального центру допоможуть зрозуміти загальні принципи
роботи і навчать вашу команду ефективним прийомам.