Налаштування модулю "Інтеграція з IP телефонією Stream Telecom"

03 серпня 2023
👁 461

Для налаштування IP-телефонії Stream Telecom необхідно перейти шляхом: "Налаштування -> Конфігурація -> Додатки -> Телефонія -> Stream Telecom"

Доступні налаштування:

  1. Stream Telecom APIKEY - необхідно ввести ключ API з особистого кабінету Stream Telecom.
  2. Stream Telecom Username - необхідно ввести Ім'я користувача з особистого кабінету Stream Telecom.
  3. Stream Telecom Password - необхідно ввести пароль від особистого кабінету Stream Telecom.
  4. Проміжок днів у фільтрі для таблиці дзвінків, за замовчуванням, необхідно ввести кількість днів.
  5. Автоматичне створення лідів із пропущених дзвінків - Так/Ні.
  6. Автоматичне створення ліда при відповіді на вхідний виклик - Так/Ні.
  7. Співробітники, яким відправляти пуші під час дзвінків, крім відповідальних - виберіть одного або кількох співробітників.setstrtel1
  8. Джерело ліда за замовчуванням при автостворенні - виберіть зі списку.
  9. Пауза, після якої відправлятимуться пуші співробітникам, після їх формування
  10. Надсилати повідомлення про пропущені дзвінки відповідальним за ліда - Так/Ні.
  11. Надсилати повідомлення про пропущені дзвінки адміністраторам клієнта - Так/Ні.
  12. Надсилати повідомлення про пропущені дзвінки з невідомих номерів - виберіть одного або кількох співробітників.

setstrtel2

 

Корпоративне навчання

Фахівці навчального центру допоможуть зрозуміти загальні принципи
роботи і навчать вашу команду ефективним прийомам.