Картка клієнта

17 липня 2026
👁 8372

Карта клієнта містить основну інформацію про клієнта та пов'язані з ним дані з різних модулів системи. Доступні розділи залежать від підключених модулів, інтеграцій та прав доступу працівника.

Перемикачі картки клієнта

  • Перемикач "Активність" - активує/деактивує карту клієнта, якщо відключити клієнта більше не можна буде вказувати в інших модулях системи, створювати рахунки, договори, а також контакти клієнта не зможуть увійти до особистого кабінету клієнта під своїми доступами
  • Перемикач "Партнер" - для надання клієнту статусу партнера та відображення розділів Партнерської програми.
  • Перемикач "Постачальник" - для надання клієнту статусу постачальника та відображення розділів, пов'язаних із товарами та закупівлями.

1

Загальні

Профіль — містить основну інформацію про клієнта, його контактні дані, категорії, групи та додаткові відомості.

2

Налаштовувані поля — містить додаткові поля, створені адміністратором системи для картки клієнта.

3

Контакти — містить список контактних осіб клієнта та інформацію для зв'язку з ними.

4

Робота з клієнтом — містить історію взаємодії співробітників із клієнтом, включаючи документи, повідомлення, платежі та інші дії.

5

Реквізити — містить банківські, юридичні та інші реквізити клієнта.

6

Перевірка контрагентів — дозволяє перевіряти дані клієнта або компанії через модулі OpendataBot та YouControl.

7

Нагадування — містить нагадування, пов'язані з клієнтом.

8

Довірені особи — містить список довірених осіб клієнта та інформацію про них.

9

Діти — містить інформацію про дітей, пов'язаних із клієнтом.

10

Відправка документів Укрпоштою — дозволяє створювати та переглядати відправлення документів клієнту через Укрпошту.

11

Універсальні списки

Універсальні списки — дозволяють створювати додаткові користувацькі розділи в картці клієнта. Вкладка «Техніка» є прикладом створеного універсального списку. Для блоку використовується одне загальне зображення; окреме зображення для пункту «Техніка» не додається.

12

Комунікації

Повідомлення — містить історію повідомлень, надісланих клієнту або отриманих від нього через доступні канали зв'язку.

13

Номерний Viber — містить усі чати з клієнтом у модулі номерного Viber та дозволяє взаємодіяти з ними.

14

Номерний Telegram — містить усі чати з клієнтом у модулі номерного Telegram та дозволяє взаємодіяти з ними.

15

Дописи з Facebook — містить дописи та коментарі клієнта, отримані з підключеної сторінки Facebook.

16

Єдиний чат з WhatsApp — містить листування з клієнтом через підключений єдиний чат WhatsApp.

17

Номерний WhatsApp — містить усі чати з клієнтом у модулі номерного WhatsApp та дозволяє взаємодіяти з ними.

18

Єдиний чат з Viber — містить листування з клієнтом через підключений єдиний чат Viber.

19

Єдиний чат з Facebook — містить листування з клієнтом через Facebook.

20

Дописи з Instagram — містить дописи та коментарі клієнта, отримані з підключеного облікового запису Instagram.

21

Єдиний чат з Instagram — містить листування з клієнтом через Instagram.

22

Єдиний чат з Telegram — містить листування з клієнтом через підключений Telegram.

23

Zoom — містить зустрічі Zoom, пов'язані з клієнтом.

24

ClickMeeting — містить зустрічі та вебінари ClickMeeting, пов'язані з клієнтом.

25

Пошта — містить історію електронного листування з клієнтом.

26

Консультант — містить звернення клієнта через підключений онлайн-консультант.

27

Історія дзвінків — містить історію дзвінків із клієнтом через підключену телефонію.

28

Інтеграція з JivoSite — містить звернення та листування клієнта через JivoSite.

29

SMS-повідомлення — містить історію SMS-повідомлень, надісланих клієнту.

30

Продажі

Підписки — містить підписки, оформлені для клієнта, їх терміни дії та поточні статуси.

32

Акти — містить акти, прикріплені до клієнта, та дозволяє працювати з ними.

33

Баланс клієнта — містить поточний баланс клієнта та історію нарахування або списання коштів.

34

База об'єктів — містить об'єкти, закріплені за клієнтом.

35

Договори — містить усі договори, пов'язані з клієнтом.

36

Ліди — містить ліди, пов'язані з клієнтом.

37

Платежі — містить платежі, пов'язані з клієнтом.

38

Білінг — містить нарахування та постійні послуги клієнта.

39

Пропозиції — містить комерційні пропозиції, створені для клієнта.

40

Витрати — містить витрати, пов'язані з клієнтом.

41

Рахунки на оплату — містить рахунки на оплату, створені для клієнта.

42

Фінансовий звіт — містить фінансову інформацію та показники щодо клієнта.

43

Акт звіряння — дозволяє переглядати та формувати акт звіряння взаєморозрахунків із клієнтом.

44

Торгівля

Адреса доставки — містить адреси, які використовуються для доставки замовлень клієнту.

45

Дропшипінг — містить дані та взаєморозрахунки за операціями дропшипінгу, пов'язаними з клієнтом.

46

Замовлення — містить усі замовлення клієнта та дозволяє створювати нові замовлення з картки клієнта.

47

Купони — містить купони та промокоди, доступні клієнту.

48

Торгова точка — містить інформацію про торгові точки клієнта.

49

Накладні — містить накладні, пов'язані з клієнтом.

50

Робота

Завдання — містить завдання, пов'язані з клієнтом, і дозволяє створювати нові завдання з його картки.

51

Проекти — містить проекти, пов'язані з клієнтом, і дозволяє створювати нові проекти з його картки.

52

Курси

Курси — містить курси, на які записаний клієнт, а також інформацію про їх проходження.

53

Домашні завдання — містить домашні завдання клієнта та інформацію про їх виконання.

54

Пробний урок — містить інформацію про пробні заняття клієнта.

55

Доповнення

Відправка документів Новою Поштою — дозволяє створювати та переглядати відправлення документів клієнту через Нову Пошту.

56

Журнал записів — містить зустрічі, записи та заходи, пов'язані з клієнтом.

57

Програма лояльності — містить інформацію про бонуси, знижки та участь клієнта в програмі лояльності.

58

Абонемент — містить придбані клієнтом абонементи та інформацію про їх використання.

59

Нотатки — містить внутрішні нотатки співробітників, пов'язані з клієнтом.

60

Підтримка — містить запити клієнта до служби підтримки та дозволяє працювати з ними з картки клієнта.

61

Анкетування — містить анкети та результати опитувань клієнта.

62

Файли — містить файли, прикріплені до клієнта.

63

Сховище паролів — містить облікові дані та паролі, збережені для клієнта.

64

Партнерство

Афілійовані клієнти — містить клієнтів, залучених партнером.

65

Афілійовані ліди — містить ліди, залучені партнером.

66

Передані ліди — містить ліди, передані партнеру, та статистику їх опрацювання.

67

Передані запити — містить запити, передані партнеру.

68

Партнерська програма — містить інформацію про участь клієнта в партнерській програмі, нарахування, виплати та переходи за реферальним посиланням.

69

Постачальник

Розділ відображається після активації перемикача "Постачальник" у картці клієнта.

Товари — містить товари постачальника, їх вартість та іншу пов'язану інформацію.

70

Закупівлі — містить закупівлі, пов'язані з постачальником.

71

Корпоративне навчання

Фахівці навчального центру допоможуть зрозуміти загальні принципи
роботи і навчать вашу команду ефективним прийомам.