Модуль "Єдиний чат з Instagram Business"

24 вересня 2021
👁 41

Модуль "Єдиний чат з Instagram Business" Ви можете придбати в "Магазині"

inst

Після придбання модуль необхідно встановити і налаштувати.

inst

Модуль надає можливість вести переписку з клієнтами з Instagram в Perfectum CRM+ERP.

inst

Для роботи з модулем необхідно перейти за шляхом "Додатки -> Instagram" в головному меню.

inst

Функціональність сторінки з чатами:

  1. Фільтр по оператору (виводиться список усіх співробітників, які є операторами мінімум в одному чаті)
  2. Фільтр по статусу чату (Новий / Відповіли / В обробці / Завершений)
  3. Фільтр по періоду (по даті останнього контакту)
  4. Експорт таблиці чатів в форматі Ексель / СSV / PDF / Друк
  5. Масові дії (в даному випадку масове видалення) за відміченними чек-боксами
  6. Чек-бокси для масових дій
  7. Таблиця чатів
  8. Статус чату (з можлиивістю зміни статусу із таблиці)
  9. Кнопка для перегляду чату (без призначення співробіника, що переглядає чат оператором)
  10. Кнопка для видалення чату
  11. Пошук серед чатів за ключовими словами

inst

Можливості чату:

  1. Кнопка для переходу на сторінку з усіма чатами
  2. Статус поточного відкритого чату
  3. Кнопка для зміни статусу чату на "В обробці"
  4. Кнопка для створення нового ліда / або переходу в карточку ліда або контакта, якщо вже був встановленний зв'язок чату з даними структурами
  5. Кнопка для створення зв'язку чату з лідом / контактом
  6. Кнопка для завершення чату
  7. Instagram username користувача, які тягнуться з профілю Instagram
  8. Повідомлення від користувача
  9. Кнопка для приєднання до чату (після натискння, поточний співробітник отримує можливість писати повідомлення та стає оператором чату)
  10. Повідомлення від співробітника(ів)
  11. Текстове поле для введення повідомлення
  12. Кнопка для відправлення повідомлення
  13. Кнопка для відправлення файлів

inst

inst

При створенні зв'язку чату з контактом / лідом, в їх картках з'являються посилання на чат і відповідні записи:

inst

inst

Корпоративне навчання

Фахівці навчального центру допоможуть зрозуміти загальні принципи
роботи і навчать вашу команду ефективним прийомам.