У Perfectum CRM+ERP є можливість здійснювати дзвінки Вашим клієнтам через систему. Це дозволяє покращити комунікацію з Вашим клієнтом або лідом.

Для використання "Інтеграції з Phonet" необхідно:

1. Встановити цей модуль.
2. Налаштувати модуль
3. За необхідністю налаштувати Кол-трекінг.
4. Здійснювати дзвінки Вашим клієнтам або лідам
5. Відстежувати Вашу історію розмов з клієнтом або лідом за допомогою розділу "Активності - Phonet"

Для здійснення дзвінка Вашому клієнту або ліду зайдіть у розділ "Клієнти" та "Ліди" натисніть на номер Вашого клієнта або ліда.

У розділі "Phonet" є:

1. Фільтр "Тип дзвінка" - для пошуку історії дзвінків за даними статусу (вхідний, вихідний, внутрішній).
2. Кнопка "Статистика пропущених" - відкриває сторінку з пропущеними дзвінками.
3. "З дати" - фільтр, з якого дня відображатимуться дзвінки
4. "До дати" - фільтр, до якого дня будуть відображатися дзвінки
5. "За співробітниками" - фільтр по співробітниках, які відповідали на дзвінки
6. Чекбокс "Виключати неуспішні дзвінки" - для можливості відображення/приховування неуспішних дзвінків у списку
7. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50...).
8. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
9. Кнопка "Налаштування" - для налаштування порядку/відображення колонок у таблиці.
10. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
11. Графа "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.

Статистика за пропущеними.

Доступні можливості:

1. Кнопка "Всі дзвінки" - для переходу до розділу з усіма дзвінками.
2. "З дати" - фільтр, з якого дня відображатимуться дзвінки
3. "До дати" - фільтр, до якого дня будуть відображатися дзвінки
4. "За співробітниками" - фільтр по співробітниках, які відповідали на дзвінки
5. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50...).
6. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
7. Кнопка "Налаштування" - для налаштування порядку/відображення колонок у таблиці.
8. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
9. Графа "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.

У картці ліда та клієнта є розділ "Phonet", де відображаються дзвінки цього клієнта або ліда

Права співробітників(у розділі прав Додатки):

• Перегляд усіх - перегляд усіх дзвінків
• Перегляд своїх - перегляд лише своїх дзвінків
• Редагування - можливість додавати коментарі