У Perfectum CRM+ERP є можливість здійснювати дзвінки Вашим клієнтам через систему. Це дозволяє покращити комунікацію з Вашим клієнтом або лідом.

Для початку роботи з модулем необхідно:

1. Придбати та встановити цей модуль.
2. Налаштувати модуль.
3. За необхідністю налаштувати Кол-трекінг.

Для здійснення дзвінка Вашому клієнту/ліду зайдіть у розділ "Клієнти/Ліди" та натисніть на номер потрібного абонента. Щоб переглянути та вивчати дзвінки в системі, перейдіть за шляхом "Активності -> Zadarma".

1. Фільтр типу дзвінків - дозволяє відобразити в таблиці зазначений тип дзвінків.
2. Кнопка "Статистика втрачених" - відкриває вікно статистики втрачених дзвінків.
3. Фільтри за датою Від - дозволяє відображати у таблиці дзвінки Від зазначеної дати.
4. Фільтри за датою До - дозволяє відображати у таблиці дзвінки До вказаної дати.
5. Фільтр по співробітнику - дозволяє відобразити у таблиці дзвінки співробітника.
6. Чек-бокс "Виключати неуспішні дзвінки" - для можливості відображення неуспішних дзвінків у списку.
7. Поле для вибору кількості дзвінків на сторінці (10,25,50...).
8. Кнопка "Експорт" - для експорту списку дзвінків.
9. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
10. Поле "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.

Увага: При використанні телефонії Zadarma відключіть решту телефонії в системі. Для цього перейдіть шляхом Налаштування -> Конфігурація -> Управління модулями та зробіть інші телефонії неактивними за допомогою перемикача

Статистика дзвінків. Доступні можливості:

1. Кнопка "Всі дзвінки" - відкриває вікно всіх дзвінків.
2. Фільтри за датою Від - дозволяє відображати у таблиці дзвінки Від зазначеної дати.
3. Фільтри за датою До - дозволяє відображати у таблиці дзвінки До вказаної дати.
4. Фільтр по співробітнику - дозволяє відобразити у таблиці дзвінки співробітника.
5. Поле для вибору кількості дзвінків на сторінці (10,25,50...).
6. Кнопка "Експорт" - для експорту списку дзвінків.
7. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
8. Поле "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.

Телефонія Zadarma у карті клієнта.

Перед тим як перейти до картки клієнта, перейдіть по шляху "Налаштування - Продажі - Клієнти - Налаштування" і переконайтеся, що цей розділ доступний у картці клієнта.

Перейдіть до карти клієнта, розділ "Комунікації" вкладка IP-телефонія Zadarma.

Доступні можливості:

1. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50...).
2. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
3. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
4. Графа "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.

Телефонія Zadarma у карті ліда.

Перейдіть до карти ліда, наведіть курсор на кнопку "Додатково" та натисніть на пункт IP-телефонія Zadarma.

Доступні можливості:

1. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50...).
2. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
3. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
4. Графа "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.