У Perfectum CRM + ERP є можливість здійснювати дзвінки Вашим клієнтам за допомогою Intelco. Телефонія Intelco дозволяє швидко і зручно налаштовувати і змінювати сценарії обробки телефонних дзвінків, це дає можливість скоротити кількість пропущених викликів від клієнтів та лідів до нуля.

Для початку роботи з модулем необхідно:

1. Придбати та встановити
2. Після придбання налаштувати.
3. За необхідністю налаштувати Кол-трекінг.

Для здійснення дзвінка Вашому клієнту/ліду зайдіть в розділ "Клієнти/Ліди" і натисніть на номер потрібного абонента. Для перегляду і вивчення дзвінків в системі перейдіть "Активності - IP телефонія Intelco", Вам доступно:

1. Фільтр по типу дзвінків
2. Кнопка "Статистика втрачених"
3. Фільтри за датою і співробітником
4. Чек-бокс "Виключати неуспішні дзвінки" - для можливості відображення неуспішних дзвінків в системі
5. Кнопка "Експорт" - для експорту списку дзвінків
6. Поле "Пошук" - для пошуку дзвінків
7. Таблиця дзвінків - для перегляду списку дзвінків

Увага: При використанні телефонії Intelco відключіть решту телефонії в системі. Для цього перейдіть шляхом Налаштування -> Конфігурація -> Управління модулями та зробіть інші телефонії неактивними за допомогою перемикача