У Perfectum CRM+ERP є можливість здійснювати дзвінки Вашим клієнтам через систему. Це дозволяє покращити комунікацію з Вашим клієнтом або лідом.

Для початку роботи з модулем необхідно:

1. Придбати та встановити цей модуль.
2. Налаштувати модуль
3. За необхідністю налаштувати Кол-трекінг.

Для здійснення дзвінка Вашому клієнту/ліду зайдіть у розділ "Клієнти/Ліди" та натисніть на номер потрібного абонента. Для перегляду та вивчення дзвінків у системі перейдіть за шляхом "Активності - CallsApp".

1. Фільтр типу дзвінків - дозволяє відобразити в таблиці зазначений тип дзвінків.
2. Кнопка "Статистика втрачених" - відкриває вікно статистики втрачених дзвінків.
3. Фільтри за датою Від - дозволяє відображати у таблиці дзвінки Від зазначеної дати.
4. Фільтри за датою До - дозволяє відображати у таблиці дзвінки До вказаної дати.
5. Фільтр по співробітнику - дозволяє відобразити у таблиці дзвінки співробітника.
6. Чек-бокс "Виключати неуспішні дзвінки" - для можливості відображення неуспішних дзвінків у списку.
7. Поле для вибору кількості дзвінків на сторінці (10,25,50...).
8. Кнопка "Експорт" - для експорту списку дзвінків.
9. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
10. Поле "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.

Увага: При використанні телефонії CallsApp відключіть решту телефонії в системі. Для цього перейдіть шляхом Налаштування -> Конфігурація -> Управління модулями та зробіть інші телефонії неактивними за допомогою перемикача

Статистика дзвінків. Доступні можливості:

1. Кнопка "Всі дзвінки" - відкриває вікно всіх дзвінків.
2. Фільтри за датою Від - дозволяє відображати у таблиці дзвінки Від зазначеної дати.
3. Фільтри за датою До - дозволяє відображати у таблиці дзвінки До вказаної дати.
4. Фільтр по співробітнику - дозволяє відобразити у таблиці дзвінки співробітника.
5. Поле для вибору кількості дзвінків на сторінці (10,25,50...).
6. Кнопка "Експорт" - для експорту списку дзвінків.
7. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
8. Поле "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.