Модуль "Інтеграція з Asterisk"

18 листопада 2022
👁 1318

Модуль "Інтеграція з Asterisk" Ви можете придбати в "Магазин", потім встановіть та налаштуйте його.

aster1

У Perfectum CRM+ERP є можливість здійснювати дзвінки Вашим клієнтам за допомогою системи Asterisk. В Asterisk Ви можете здійснювати дзвінки, відстежувати Вашу історію розмов за допомогою розділу "Активності - дзвінки". Доступні можливості:

  1. Кнопка "Отримані" - відроджує сторінку з інформацією про дзвінки.
  2. Кнопка "Здійснені" - відображає сторінку з інформацією про скоєні дзвінки.
  3. Кнопка "Втрачені" - відображає сторінку з інформацією про втрачені дзвінки.
  4. Фільтр "Від" - дозволяє вказати дату Від якої буде здійснено пошук дзвінків.
  5. Фільтр "До" - дозволяє вказати дату До якої буде здійснено пошук дзвінків.
  6. Фільтр "До" - дозволяє вказати дату До якої буде здійснено пошук дзвінків.
  7. Фільтр "За співробітниками" - дозволяє вказати одного або кількох співробітників, за якими необхідно знайти дзвінки.
  8. Чек-бокс "Виключати неуспішні дзвінки" - виключає неуспішні дзвінки з таблиці.
  9. Поле для вибору відображення кількості дзвінків у такбліці (10,25,50...).
  10. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
  11. Кнопка "Оновити" - при натисканні оновлює таблицю.
  12. Поле "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.
  13. Таблиця дзвінків.

Відображення дзвінків у картці клієнта описано в розділі.

aster2

Цей модуль підходить для версії FreePBX 15, важливо взяти до відома інформацію в "Налаштування -> Конфігурація -> Програми -> Телефонія -> FreePBX". Повинні бути налаштовані фаєрфоли на сервері телефонії, а також відкриті відповідні порти для SSH і Asterisk Manager.

aster3

Доступні налаштування:

  1. Протокол дзвінків.
  2. Запис дзвінків.
  3. Створювати ліди зі втрачених дзвінків.
  4. Співробітники, яким надсилати пуш-повідомлення при дзвінках, крім відповідальних.

aster4

Увага: При використанні телефонії Asterisk, відключіть решту телефонії в системі. Для цього перейдіть шляхом Налаштування -> Конфігурація -> Управління модулями та зробіть інші телефонії неактивними за допомогою перемикача

Phonet

Корпоративне навчання

Фахівці навчального центру допоможуть зрозуміти загальні принципи
роботи і навчать вашу команду ефективним прийомам.