У Perfectum CRM+ERP є можливість здійснювати дзвінки Вашим клієнтам через систему. Це дозволяє покращити комунікацію з Вашим клієнтом або лідом.

Для початку роботи з модулем необхідно:

1. Придбати та встановити цей модуль.
2. Налаштувати модуль
3. За необхідністю налаштувати Кол-трекінг.

Для здійснення дзвінка Вашому клієнту або ліду зайдіть у розділ "Клієнти" та "Ліди" натисніть на номер Вашого клієнта або ліда.Щоб переглянути та вивчати дзвінки в системі, перейдіть по шляху "Активності -> Lirax".

У розділі "Lirax" є:

1. Фільтр "Тип дзвінка" - для пошуку історії дзвінків за даними статусу (вхідний, вихідний, внутрішній).
2. Кнопка "Статистика за пропущеними" - відкриває вікно статистики за пропущеними дзвінками.
3. "З дати" - фільтр, з якого дня будуть відображатися дзвінки.
4. "До дати" - фільтр, до якого дня будуть відображатися дзвінки.
5. "За співробітниками" - фільтр по співробітниках, які відповідали на дзвінки.
6. Чекбокс "Виключати неуспішні дзвінки" - для можливості відображення/приховування неуспішних дзвінків у списку.
7. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50...).
8. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
9. Кнопка "Налаштування" - для налаштування стовпців таблиці (послідовність/видимість).
10. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
11. Графа "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.

Статистика за пропущеними.

Доступні можливості:

1. Кнопка "Всі дзвінки" - для переходу до таблиці всіх дзвінків.
2. "З дати" - фільтр, з якого дня будуть відображатися дзвінки.
3. "До дати" - фільтр, до якого дня будуть відображатися дзвінки.
4. "За співробітниками" - фільтр по співробітниках, які відповідали на дзвінки.
5. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50...).
6. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
7. Кнопка "Налаштування" - для налаштування стовпців таблиці (послідовність/видимість).
8. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
9. Графа "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.

Звіт зі статистики дзвінків Lirax.

Доступні можливості:

1. "З дати" - фільтр, з якого дня будуть відображатися дзвінки.
2. "До дати" - фільтр, до якого дня будуть відображатися дзвінки.
3. "За співробітниками" - фільтр по співробітниках, які відповідали на дзвінки.
4. Чекбокс "Виключати неуспішні дзвінки" - для можливості відображення/приховування неуспішних дзвінків у списку.
5. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50...).
6. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
7. Кнопка "Налаштування" - для налаштування стовпців таблиці (послідовність/видимість).
8. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
9. Графа "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.

Телефонія Lirax у картці клієнта.

Для початку перейдіть по шляху "Налаштування -> Продажі -> Клієнти -> Налаштування", в налаштуванні "Видимі вкладки (профіль)" поставте галочку навпроти пункту "Телефонія Lirax".

Доступні можливості:

1. Поле для вибору кількості записів на сторінці (10,25,50...).
2. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
3. Кнопка "Налаштування" - для налаштування стовпців таблиці (послідовність/видимість).
4. Кнопка "Оновити" - для оновлення таблиці дзвінків.
5. Графа "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами.

Телефонія Lirax у карті ліда.

Права співробітників(у розділі прав Додатка):

• Перегляд усіх - перегляд усіх дзвінків
• Перегляд своїх - перегляд лише своїх дзвінків
• Редагування - можливість додавати коментарі