Модуль "Консультант"
Даний модуль ви можете придбати в "Магазині"
Дозволяє листуватися в реальному часі в Чаті Perfectum CRM+ERP з клієнтами, які знаходяться на сайті компанії. Єдиний чат дозволяє більш якісно обробляти заявки без втрати клієнтів в одному місці. Ви зможете відповідати на питання Ваших клієнтів і оперативно розв'язувати їхні проблеми.
Для використання "Консультанта" необхідно
- Придбати та встановити даний модуль.
- Налаштувати модуль
- Зайти в розділ "Додатки -> Консультант"
- Вести листування з Вашими клієнтами
У розділі "Консультант" Вам доступно:
- Поле "Фільтр" - для пошуку чатів за зазначеними параметрами
- Кнопка "Експорт" - для експорту списку чатів
- Кнопка "Масові дії" - для масових дій з чатами
- Графа "Пошук" - для пошуку чатів за ключовими словами
- Список чатів - для перегляду всіх чатів
Клієнт зможе бачити віджет "Консультант" на вашому сайті та написати Вам якщо у нього виникнуть питання. Клієнтові потрібно буде внести мінімальні дані про себе.
І почати листування з Вами.
Всі повідомлення клієнта будуть надходити до Вас в систему. Функціонал листування з клієнтом включає:
- Кнопка "Назад" - для повернення до чатів
- Кнопка "Конвертувати в Ліда" - для конвертації даного користувача в ліда.
- Кнопка "Завершити" - для завершення чату з клієнтом
- Чат - в якому відображаються всі повідомлення
- Поле "Повідомлення" - служить для того, щоб писати повідомлення
Для конвертації користувача Ліда, натисніть на кнопку "Конвертувати в Ліда". Після натискання відкриється картка ліда в якій ви зможете додати всі необхідні дані.