У Perfectum CRM+ERP є можливість здійснювати дзвінки Вашим клієнтам через систему. Це дозволяє покращити комунікацію з Вашим клієнтом або лідом.

Для використання "Інтеграції з Binotel" необхідно:

1. Придбати та встановити цей модуль.
2. Налаштувати модуль
3. За потребою налаштувати Кол-трекінг.

Для здійснення дзвінка Вашому клієнту зайдіть у розділ "Клієнти" та натисніть на номер Вашого клієнта. Для перегляду історії дзвінків необхідно перейти шляхом: "Активності -> Дзвінки"

У розділі "Історія дзвінків" є:

1. Фільтр "Тип дзвінка" - для пошуку історії дзвінків за типом.
2. Кнопка "Оновити історію" - для завантаження останнього оновлення дзвінків (оновлювати можна лише 5 разів на хвилину).
3. Кнопка "Статистика за втраченими" - відкриває меню перегляду статистики за втраченими дзвінками.
4. Фільтр "Від" - дозволяє вказати дату Від якої буде здійснено пошук дзвінків.
5. Фільтр "До" - дозволяє вказати дату До якої буде здійснено пошук дзвінків.
6. Фільтр "За співробітниками" - дозволяє вказати одного співробітника, якому необхідно переглянути історію дзвінків.
7. Фільтр "Зовнішній номер" - дозволяє відстежувати дзвінки на зовнішній номер, зазначений у налаштуваннях системи.
8. Чекбокс "Виключати неуспішні дзвінки" - для відображення неуспішних дзвінків у списку.
9. Чекбокс "Показувати тільки дзвінки GetCall" - GetCall - віджет на сайті, який пропонує зателефонувати клієнту за 30 секунд, і автоматично з'єднує клієнта з менеджером.
10. Фільтр "Результат дзвінка" дозволяє переглядати дзвінки за результатами.
11. Поле для вибору відображення кількості дзвінків у таблиці (10,25,50...).
12. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
13. Кнопка "Налаштування" - для налаштування таблиці дзвінків, дозволяє прибирати виведення колонок таблиці та змінювати їх послідовність.
14. Кнопка "Оновити" - при натисканні оновлює таблицю.
15. Графа "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами

Для перегляду дзвінків GetCall необхідно:

• У налаштуваннях системи вказати зовнішній номер.
• На головній сторінці модуля "Активності - Binotel" вказати вибрати номер у фільтрі "Зовнішній номер".
• Активувати чекбокс "Показувати лише дзвінки GetCall".

Меню перегляду статистики за втраченими дзвінками. Для перегляду статистики необхідно перейти шляхом: "Активності -> Бінотел" натиснути на Кнопка "Статистика за втраченими". Можливості меню статистики:

1. Кнопка "Оновити історію" - для завантаження останнього оновлення дзвінків (оновлювати можна лише 5 разів на хвилину).
2. Кнопка "Всі дзвінки" повертає на сторінку всіх дзвінків.
3. Фільтр "Від" - дозволяє вказати дату Від якої буде здійснено пошук дзвінків.
4. Фільтр "До" - дозволяє вказати дату До якої буде здійснено пошук дзвінків.
5. Фільтр "За співробітниками" - дозволяє вказати одного співробітника, якому необхідно переглянути історію дзвінків.
6. Поле для вибору відображення кількості дзвінків у таблиці (10,25,50...).
7. Кнопка "Експорт" - для експорту таблиці дзвінків.
8. Кнопка "Налаштування" - для налаштування таблиці дзвінків, дозволяє прибирати виведення колонок таблиці та змінювати їх послідовність.
9. Кнопка "Оновити" - при натисканні оновлює таблицю.
10. Графа "Пошук" - для пошуку дзвінків за ключовими словами