Модуль «Единый чат с Instagram Business»
Интеграция с Instagram Business
Модуль интеграции Instagram Business для Perfectum CRM+ERP позволяет вести всю коммуникацию с клиентами из Direct Instagram в едином рабочем пространстве CRM. Менеджеры получают сообщения в режиме реального времени, отвечают без перехода между разными сервисами, а вся история переписки автоматически сохраняется в системе.
Благодаря интеграции Вы можете подключить один или несколько бизнес-аккаунтов Instagram, разграничить доступ между сотрудниками, автоматически распределять обращения между операторами и контролировать качество обработки каждого диалога. Модуль поддерживает автоматическое создание лидов, привязку чатов к контактам, компаниям и заказам, а также отправку документов непосредственно в переписку с клиентом.
Что получает Ваш бизнес:
- Единственный чат для работы с сообщениями Instagram Business прямо в Perfectum CRM+ERP.
- Подключение одного или нескольких бизнес-аккаунтов Instagram.
- Автоматическое создание лидов после первого обращения клиента.
- Автоматическое назначение персонального менеджера или равномерное распределение чатов между сотрудниками.
- Закрепление переписки за контактами, льдами, компаниями и заказами.
- Готовые шаблоны сообщений с поддержкой разных языков.
- Автоматические сообщения при ожидании ответа и настройке графика работы операторов.
- Возможность запрашивать номер телефона или email перед началом общения.
- Передача клиентам счетов, договоров, актов, накладных и других документов непосредственно в чат.
- Фильтрация, поиск, экспорт и контроль статусов всех обращений.
- Разграничение доступа к аккаунтам Instagram между сотрудниками.
- Полная история общения, хранящаяся в CRM и доступная для дальнейшей работы с клиентом.
Модуль помогает централизовать обработку обращений из Instagram, сократить время ответа менеджеров, повысить качество сервиса и не терять потенциальных клиентов благодаря автоматизации работы с сообщениями.
Документация:
https://perfectum.ua/documentation/add-ons-shop/single-chat-with-instagram-bus
Для начала работы с новым модулем требуется:
1) Ознакомиться с текстовой и видео документацией;
2) Установить модуль;
3) Простой настройка в соответствии с рекомендацией документации.
После выполнения всех этапов вы получите доступ ко всем возможностям модуля и сможете его использовать в своих бизнес-процессах непосредственно в Perfectum CRM+ERP.
Если возникнут вопросы или нужна помощь с настройкой наши специалисты Технической поддержки всегда готовы помочь.
Последние новости
Появились вопросы?
Напишите нам все, что Вы бы хотели узнать, спросить или не понятно и мы с радостью Вам ответим!
Где найти магазин модулей под срм систему?
В настоящее время даже начинающий предприниматель понимает, что ему не обойтись без современных инструментов для ведения бизнеса. Автоматизация рабочего процесса на предприятии является важным и ответственным шагом в развитии компании. Стоит отметить, что деньги, вложенные в данный процесс, окупятся уже через полгода.
Если Вы – начинающий предприниматель, с трудом находите заказчиков, то оптимальным вариантом станет внедрение срм системы в свою организацию. Сейчас недостаточно просто производить качественный товар, необходимо тесно взаимодействовать с клиентами, интересоваться их мнением о продукции, улучшать свой сервис. Так Вы сможете не только повысить качество выпускаемого товара, но также увеличится количество заказов. Благодаря подобным программным комплексам руководители компании получают возможность проконтролировать работу своих подчиненных.
В данном сегменте рынка Вы можете найти много различных срм, которые можно приобрести как платно, так и бесплатно. Каждый вид деятельности человека имеет свои особенности, поэтому найти универсальный программный продукт, полностью удовлетворяющий требованиям и специфике бизнеса практически невозможно.
Если Вы воспользуетесь предложением компании «Perfectum», то сможете внедрить в свою компанию одноименную срм. В некоторых случаях предпринимателю не достает некоторых модулей, их можно приобрести в магазине срм.
Какие приложения можно приобрести в магазине модулей срм?
Система Perfectum предоставляется на бесплатной основе, Вам не придется покупать лицензию у компании-разработчика. Таким образом, предприниматели смогут сэкономить свой бюджет. Автоматизация требует от интеграторов профессиональных навыков и опыта, поэтому желательно, воспользоваться услугами надежной компании. Отличный вариант – обратиться к разработчикам, ведь только они смогут максимально точно и в короткие сроки внедрить систему на Вашем предприятии. Проанализировав Ваш бизнес, они подскажут, какие модули в магазине модулей crm Вам необходимо приобрести, чтобы полностью автоматизировать рабочий процесс.
Магазин приложений для crm с доступными ценами
В интернет-магазине Perfectum любой потребитель данного программного продукта сможет заказать следующие виды приложений:
- мобильное приложение для Android,
- корпоративное обучение,
- модуль «Акты»,
- модуль «Защиты доступа»,
- модуль «Структура компании» и многое другое.
Сотрудники имеют большой опыт и смогут разработать необходимое ПО в достаточно короткие сроки.
