Модуль "Форум"
Модуль переносит коммуникацию с клиентами непосредственно в Perfectum CRM+ERP. Вместо разрозненных обсуждений в мессенджерах или электронной почте команда получает единое пространство, где вопросы, ответы и файлы остаются доступными участникам обсуждения.
Администратор может настроить доступ к форуму для клиентов, включить email-уведомления и премодерацию, а также самостоятельно определить название форума, которое будут видеть пользователи на клиентском портале. При необходимости можно заблокировать отдельных пользователей.
Что получает Ваш бизнес:
- Единственное пространство для коммуникации — вопросы клиентов и ответы команды сохраняются в одном месте.
- Удобное взаимодействие с клиентами – пользователи могут самостоятельно создавать темы, отвечать и добавлять файлы через личный кабинет.
- Структурированные обсуждения – категории и подкатегории помогают упорядочить темы и быстрее находить нужную информацию.
- Контроль коммуникации – сотрудники могут модерировать темы и комментарии, а администратор – управлять доступом пользователей.
- Прозрачная история обсуждений — важные вопросы и ответы не теряются среди писем и сообщений в разных каналах.
- Удобный поиск — глобальный поиск и фильтры помогают быстро находить нужные темы и сообщения.
- Контроль за новыми сообщениями – пользователи могут отслеживать интересные темы и получать email-уведомления.
- Больше возможностей для клиентского сервиса — форум можно использовать для поддержки, консультаций, обсуждения услуг, сбора вопросов и совместной работы с клиентами.
- Коммуникация без лишних сервисов — обсуждения проходят непосредственно в экосистеме Perfectum CRM+ERP.
Документация:
https://perfectum.ua/documentation/add-ons-shop/forum
Для начала работы с новым модулем требуется:
1) Приобрести модуль самостоятельно через или обратитесь в Отдел продаж;
2) Ознакомиться с текстовой и видео документацией;
3) Установить модуль;
4) Простой настройка в соответствии с рекомендацией документации.
После выполнения всех этапов вы получите доступ ко всем возможностям модуля и сможете его использовать в своих бизнес-процессах непосредственно в Perfectum CRM+ERP.
Если возникнут вопросы или нужна помощь с настройкой наши специалисты Технической поддержки всегда готовы помочь.
Последние новости
Появились вопросы?
Напишите нам все, что Вы бы хотели узнать, спросить или не понятно и мы с радостью Вам ответим!
Где найти магазин модулей под срм систему?
В настоящее время даже начинающий предприниматель понимает, что ему не обойтись без современных инструментов для ведения бизнеса. Автоматизация рабочего процесса на предприятии является важным и ответственным шагом в развитии компании. Стоит отметить, что деньги, вложенные в данный процесс, окупятся уже через полгода.
Если Вы – начинающий предприниматель, с трудом находите заказчиков, то оптимальным вариантом станет внедрение срм системы в свою организацию. Сейчас недостаточно просто производить качественный товар, необходимо тесно взаимодействовать с клиентами, интересоваться их мнением о продукции, улучшать свой сервис. Так Вы сможете не только повысить качество выпускаемого товара, но также увеличится количество заказов. Благодаря подобным программным комплексам руководители компании получают возможность проконтролировать работу своих подчиненных.
В данном сегменте рынка Вы можете найти много различных срм, которые можно приобрести как платно, так и бесплатно. Каждый вид деятельности человека имеет свои особенности, поэтому найти универсальный программный продукт, полностью удовлетворяющий требованиям и специфике бизнеса практически невозможно.
Если Вы воспользуетесь предложением компании «Perfectum», то сможете внедрить в свою компанию одноименную срм. В некоторых случаях предпринимателю не достает некоторых модулей, их можно приобрести в магазине срм.
Какие приложения можно приобрести в магазине модулей срм?
Система Perfectum предоставляется на бесплатной основе, Вам не придется покупать лицензию у компании-разработчика. Таким образом, предприниматели смогут сэкономить свой бюджет. Автоматизация требует от интеграторов профессиональных навыков и опыта, поэтому желательно, воспользоваться услугами надежной компании. Отличный вариант – обратиться к разработчикам, ведь только они смогут максимально точно и в короткие сроки внедрить систему на Вашем предприятии. Проанализировав Ваш бизнес, они подскажут, какие модули в магазине модулей crm Вам необходимо приобрести, чтобы полностью автоматизировать рабочий процесс.
Магазин приложений для crm с доступными ценами
В интернет-магазине Perfectum любой потребитель данного программного продукта сможет заказать следующие виды приложений:
- мобильное приложение для Android,
- корпоративное обучение,
- модуль «Акты»,
- модуль «Защиты доступа»,
- модуль «Структура компании» и многое другое.
Сотрудники имеют большой опыт и смогут разработать необходимое ПО в достаточно короткие сроки.
