Кому нужно обучение CRM?

Когда руководство компании решается на автоматизацию определенных рабочих процессов по части взаимоотношений с контрагентами, то оно сталкивается с вопросом - нужно ли обучать сотрудников работе с срм или нет. Для большинства руководителей обучение кадров организации работе с срм становится настоящей головной болью, поскольку любое обучение влечет за собой удорожание проекта в целом. Чаще всего руководство просто не готово тратить средства на то, чтобы сотрудники поняли как осуществлять работу в crm, обучение кажется ему лишним. Несмотря на то, что к системе прилагаются инструкции, консультанты, внедряющие программу, на ваше предприятие рекомендуют пройти обучение, и не нужно к этому относиться пренебрежительно. Ведь от уровня владения Perfectum зависит результативность работы сотрудников.

Незнание функционала программной разработки и неумение ее грамотно применять может стать настоящим препятствием в деятельности компании. Как правило, в процессе внедрения нашего программного продукта Perfectum. CRM обучение должны пройти основные пользователи программы, то есть продавцы либо менеджеры, взаимодействующие с клиентами и контрагентами. Однако, многолетняя практика доказывает, что обучения одних лишь продавцов и менеджеров недостаточно для организации эффективного управления в части планирования и управления воронкой продаж.

Обучение срм должны пройти:

• секретари и бэк-офис;

• системный администратор;

• телемаркетологи и маркетологи;

• руководитель департамента продаж и продавцы.

Это лишь малая часть списка специалистов, которые должны подключиться к работе срм. Некоторые могут ее использовать для выполнения должностных обязанностей либо в целях поддержания работы отдела сбыта.

От того, как пользователи будут выполнять свои функции зависит, станет ли наш программный продукт для вашего бизнеса инструментом управления либо будет выполнять функцию простого дорогого записного блокнота.

CRM система: обучение от профессионалов, которое не станет в тягость

На сегодняшний день существует множество обучающих методик по работе с информационной системой Perfectum: групповое обучение, индивидуальные инструкции, внешние курсы ознакомления с функционалом программы. Независимо от того, какой вид обучения Вы выберете к началу работы в программе, Вы должны владеть не только теорией, но и практикой, чтобы решать поставленные перед программой задачи: ведение клиентской карточки, оформление сделки, составление списков рассылки и т.п.

Наши консультанты раскроют перед вашими сотрудниками возможности функционала системы, покажут, как пользоваться программой и добиться нужных результатов. Мы поможем вашему сотруднику преодолеть страх перед программой.

Сколько стоит корпоративное обучение CRM?

Обучение работе в программе поможет избежать простоев в работе сотрудников, которые связаны с банальным незнанием системы. Наши сотрудники уже давно выстроили обучающий процесс в срм Perfectum, результаты не заставляют себя долго ждать.

По своему содержанию наша срм Perfectum – огромный источник знаний и информационных данных. Заказать обучение можете прямо сейчас.