Сообщаем о выходе обновления Perfectum CRM+ERP 9.2. Обновления бесплатно получили облачные версии, а также доступно платное обновление для коробочных и отраслевых версий. Было выполнено более 73 чек-листов улучшений, доработок и исправлений.

Изменения:

Модуль "Лиды".

• Исправлена ситуация из-за которой, если открыть карту лида, указать любую страну и сохранить, после сохранения поле было пустым.

Модуль "Чат (Сообщения)".

• Изменена логика загрузки изображений в чате, теперь при открытии чата будет загружаться не полное изображение как ранее, а его миниатюра, а при открытии изображения оно будет загружаться полностью.

• Добавлена возможность сотрудникам создавать "Объявление в чате" и открывать "Чат с неактивными сотрудниками".

• При создании объявления добавлен поиск при выборе сотрудника.

• Исправлена ситуация из-за которой, при загрузке файла в чат, перетягиванием файла, он отправлялся 2 раза.

Модуль "Задачи".

• Исправлена ситуация из-за которой, при копировании задачи с чекбоксами, не копировались комментарии к ним.
• Исправлена ситуация из-за которой, если загрузить видео в задачу, то его нельзя открыть и посмотреть в задаче.
• Режим почасовой ставки. Теперь если в системе есть модуль "Учет зарплат и расчетов", расходы считаются не от почасовой ставки, что указана (для формирования счета) а от ставки сотрудника.
• Исправлена ситуация из-за которой, в журнале операция задачи при открытии записи про комментирование задачи, не указывался текст комментария.
• Исправлена ситуация из-за которой, при указании в описании или комментарии задачи длинной ссылки, она не отображалась после сохранения.

Модуль "Проекты".

• Расходы по задачам, если включен модуль "Учет зарплат и расчетов" и настройка по расходам в задачах, теперь эти расходы выводятся во вкладке расходы в проекте.

• Добавлен чекбокс "Без статистики" (при создании/редактировании проекта) который убирает вывод статистики проекта (Осмотр проекта).

Модуль "Календарь".

• Исправлена ситуация из-за которой, если в календаре указать конкретные фильтры и не указывать сотрудника, то выводились данные согласно фильтру, а если указать сотрудника фильтры игнорировались и выводилась вся информация.
• Исправлена ситуация из-за которой, если создать событие и не указать творца, сотрудник который создавал событие его не увидит.

Модуль "Свежие новости".

• Исправлена ситуация из-за которой, если указать больше 5-ти отделов компании которым адресована новость, первые 5 её увидят, а остальные нет.

Модуль "Мессенджеры"

• Немного изменено расположение кнопок внутри чата, для оптимизации пространства.

Модуль "Цели".

• Добавлена настройка колонок таблицы модуля.

Модуль "Настраиваемые поля".

• Исправлена ситуация из-за которой, если создать поле с типом "Файл" для модуля "Поддержка", то при сохранении файла в настройках тикета, файл нигде не отображался и был недоступен.
• Оптимизирован вывод полей в личном кабинете клиента для модуля "Поддержка".

Модуль "Счета на оплату".

• Исправлена ситуация из-за которой, если отправить счет на почту клиента, то он менял статус с "Черновик" на "Неоплаченный", а при отправке в мессенджеры счет сохранял статус "Черновик".
• Исправлена ситуация из-за которой, не все смены статуса фиксировались в журнале операций.
• Добавлена возможность управлять статусами счетов на оплату при открытии счета и в массовых действиях. Статусы которые можно менять: Черновик, Отменен, Не оплачен, остальные статусы меняются при выполнении дополнительных действий (Просрочен - автоматически, Частично оплачен - создание платежа с частичной оплатой и Оплачен - создание платежа на полную оплату).

Модуль "Платежи".

• Добавлен вывод колонки "Мультикомпания".

Отчет "Мониторинг активности".

• Добавлена поддержка модуля "Мероприятия" ранее трек времени записывался после остановки, теперь во время трека времени в мероприятии.

Модуль "Служебные Email".

• При включении очереди на отправку писем, добавлено указание количества писем в очереди, а так же возможность её очисть.

• Исправлена ситуация из-за которой, если включена очередь писем то в журнале операций системы не указывалась отправка, а при выключенной очереди указывалась.

Отчет "Скорость ответов в чатах".

• Добавлены показатели "Средней/Минимальной/Максимальной" скорости ответа в чате, средняя скорость так же будет указываться зеленым цветом если она в пределах между минимальной и максимальной и наоборот если она выше максимальной.
  Среднее время ответа строиться согласно новой функции SLA в настройках клиента, в которой вы можете задать максимальный диапазон времени на ответ для каждого чата.

• Изменен внешний вид отчета, фильтры размещены теперь в строку, а не колонку.
• Добавлена сортировка по сотрудникам, а не как ранее по источнику.
• Добавлен фильтр "Роли сотрудников".
• Проведена проверка фиксации автоматических ответов отчетом, чтобы отобразить точную статистику.
• В отчет добавлена колонка "Оценка Обслуживания" которая включает в себя среднюю оценку обслуживания по всем чатам системы если эта опция активна в настройках чатов.

• Добавлена возможность нажать на Имя сотрудника и открыть детальную таблицу со всеми чатами, где сотрудник принимал участие.

Отчет "По задачам".

• Теперь фильтр по дате отображает данные по задачам, что трекались на момент указанный в фильтре, а статусы задач отображаются на момент просмотра.
• Фильтр "Период" переименован на - "Период выполнения"

Глобальный поиск системы:

• Добавлен вывод поля "Номер договора", что позволит искать договора по номерам помимо ID в системе.

Другие изменения:

• Настройки валют. Исправлена ситуация из-за которой, если открыть не основную валюту, поля для указания курса покупки и продажи были не активны.
• Скрыт раздел по настройкам SMS отправки если в системе нет модуля для отправки SMS.