Сообщаем о выходе обновления Perfectum CRM+ERP 6.7 под кодовым названием "ВЕГА". Обновления бесплатно получили облачные версии, а так же доступно платное обновление для коробочных и отраслевых версий. Было выполнено более 210 чек-листа улучшений, доработок и исправлений.

Реализовано:

Раздел "Поддержка".

• При редактировании тикета добавлена возможность выбора клиента, а после контактов из карточки клиента.

• Добавлена возможность ответа на конкретное сообщение в тикете.

• Добавлена возможность формировать счета по таймерам тикетов.

• Добавлен график работы поддержки.

• Добавлена фиксация действий клиента в тикете в разделе "Журнал активности".
• Добавлена защита от многократного нажатия на кнопку (защита необходима чтобы ответ клиента/поддержки не дублировался).
• Добавлена функция отправки email шаблонов при передаче тикетов партнёрам.

• Добавлена функция уведомления сотрудника когда его назначают в тикете.
• Обновлена работа фильтров в поддержке, при выборе фильтра пересчитываются тикеты по фильтру.

• Добавлена возможность конвертировать запрос из поддержки в Лид/Клиента/Задание.

• Переработан функционал "Примечаний" в тикете, примечания можно закрепить в чате (после закрепления примечание будет закреплено выше диалога).

• Добавлен отчет по поддержке.

• Добавлена функция вкл/выкл шаблонов готовых ответов в поддержке

• Добавлена настройка автоматического завершения таймера после ответа в тикете.

• Добавлена настройка ограничения количества открытых тикетов от одного клиента.

• Добавлена настройка позволяющая открывать клиенту тикеты в статусе "Закрыт".

Раздел "Счета на опалату".

• Добавлена возможность включать/отключать поля в счетах на оплату.

• Добавлена возможность создавать публичную ссылку на счет для оплаты клиенту без личного кабинета в системе (после формирования счета, нужно его открыть при помощи "Посмотреть счет" и отправить ссылку клиенту).

• Добавлен раздел "Шаблоны счетов на оплату" - по умолчанию есть один стандартный шаблон который можно редактировать.

Раздел "Прайсы".

• Добавлен новый список массовых действий с позициями в "Прайсах".

Раздел "Пользовательские поля".

• Добавлена настройка названия пользовательского поля для всех языков в системе. Детальнее по ссылке

• Добавлены новые сущности в типах полей. Детальнее по ссылке