Командой Perfectum CRM + ERP разработан модуль "Интеграция с Stream Telecom", который позволит Вашим сотрудникам связываться с клиентами, лидами с помощью Stream Telecom телефонии.

Для совершения звонка Вашему клиенту или лиду зайдите в раздел "Клиенты" и "Лиды" нажмите на номер Вашего клиента или лида. 

В разделе "Stream Telecom" доступно:

1. Фильтр "Тип звонка" - для поиска истории звонков по данным статусам(входящий, исходящий, внутренний)
2. "С даты" - фильтр с какого дня будут отображаться звонки
3. "До даты" - фильтр до какого дня будут отображаться звонки
4. "За сотрудниками" - фильтр по сотрудникам которые отвечали на звонки
5. Чекбокс "Исключать неуспешные звонки" - для возможности отображения/скрытия неуспешных звонков в списке
6. Тип звонка - входящий, исходящий, внутренний
7. Стан звонка - успешный, неуспешный
8. Сотрудник - сотрудник, который говорил
9. Контакт - лид, клиент или сотрудник который участвовал в звонке. Если номер неизвестный, Вы сможете создать лида

1. Номер абонента - номер телефона участника звонка
2. Ожидание - время ожидания до ответа
3. Длительность звонка - время длительности звонка
4. Время звонка - дата и время звонка
5. Комментарий - добавленный комментарий к звонку
6. Опции - прослушивания звонка, добавление комментария к звонку, загрузка записи звонка в CRM

В карточке лида и клиента есть раздел "Stream Telecom", где отображаются звонки этого клиента или лида

Права сотрудников(в разделе прав Приложения):

• Просмотр всех - просмотр всех звонков
• Просмотр своих - просмотр только своих звонков
• Редактирования - возможность добавлять комментарии