Модуль "Единый чат с Facebook"

04/01 Модуль

В Perfectum CRM+ERP разработанный модуль "Единый чат с Facebook" дает возможность вести переписку, коммуницировать с клиентами с помощью созданных страниц в Facebook. Для коммуникации с пользователями посредством Facebook необходимо сгенерировать токен и нажать на кнопку "Отладка". Далее скопировать полученные id пользователя, token и id страницы и вставить в "Настройка -> Конфигурация -> Приложения -> Facebook".

Для работы в модуле "Единый чат с Facebook" перейдите в "Приложения -> Facebook", Вам доступны:

  1. фильтр по оператору - для выбора чатов по нужному оператору
  2. фильтр по статусу - выберите статус
  3. фильтр по периоду - обозначте нужный период
  4. кнопка "Экспорт" - для экспорта чатов
  5. кнопка "Массовые действия" - для массового удаления чатов
  6. поле "Поиск" - для поиска по ключевым словам
  7. таблица всех коммуникаций с клиентами
  8. иконка "Открыть чат" - для присоединения в чат
  9. иконка "Удалить чат" - для удаления чатов

По клику на иконку "Открыть чат" будет открыт чат с выбранным клиентом, вам доступны такие функциональные возможности:

  • кнопка "Все чаты" - для возврата на общую страницу чатов
  • изменение статуса
  • кнопка "Новый лид" - для конвертации контакта в лида
  • кнопка "Выбрать связь" - для выбора связи с существующими клиентами/лидами
  • кнопка "Завершить чат" - для завершения чата
  • поле для ввода текста сообщений
  • кнопка "Присоедениться" - если вы не являетесь участником чата
  • кнопка "Отправить" - для отправки сообщений
  • кнопка для прикрепления файлов

В карточке клиентов в разделе "Работа с клиентом" добавлена возможность выбора диалогов, которые связанны с разделом Facebook. Для этого в фильтре выберите Facebook и просмотрите все диалоги, связанные с этим каналом. 

Модуль "Единый чат с Facebook" Вы можете приобрести в "Магазине". После приобретения модуль необходимо установить и настроить.

Последние новости

13/10 НОВАЯ ВЕРСИЯ PERFECTUM CRM+ERP 5.2.1

НОВАЯ ВЕРСИЯ PERFECTUM CRM+ERP 5.2.1

11/10 Новая версия модуля

Новая версия модуля "Email-клиент" 3.10

11/10 Новая версия модуля

Новая версия модуля "Подбор персонала (HRM)" 3.2

11/10 Новая версия модуля

Новая версия модуля "Планы и Отчеты" 2.0

guarantee

Появились вопросы?

Напишите нам все, что Вы бы хотели узнать, спросить или не понятно и мы с радостью Вам ответим!