Интеграция с FreePBX
Интеграция с FreePBX
Интеграция с FreePBX — это удобный способ объединить корпоративную телефонию с Perfectum CRM+ERP, чтобы менеджерам не приходилось переключаться между CRM и телефонной системой. Все важные сведения о коммуникации с клиентами остаются в одном рабочем пространстве.
Модуль интеграции
Модуль сочетает Perfectum CRM+ERP с телефонией FreePBX и автоматизирует работу со входящими и исходящими звонками.
После настройки сотрудник может совершать вызов непосредственно с CRM нажатием на номер телефона. Информация о звонках, а при наличии соответствующих настроек и записи разговоров, автоматически передается в Perfectum и привязывается к соответствующему лиду или клиенту.
Для входящего вызова система может определять абонента и открывать карту компании, чтобы менеджер сразу видел, с кем общается. Также в CRM доступна история и статистика вызовов, а аудиозаписи могут автоматически переводиться в текст для дальнейшего просмотра разговора.
Что получает Ваш бизнес:
- Звонки прямо с CRM — менеджеру не нужно вручную набирать номер в телефонной системе.
- Быстрая идентификация клиента — во время входящего вызова можно сразу перейти к нужной карте.
- Автоматическая история коммуникации — информация о звонках хранится в Perfectum и привязывается к лиду или клиенту.
- Записи разговоров — аудиофайлы могут передаваться с сервера телефонии в CRM.
- Текстовая версия разговоров — при настроенном функционале аудиозапись можно перевести в текст и просмотреть содержание диалога.
- Контроль телефонии — доступна история и статистика вызовов с возможностью фильтрации и поиска.
- Меньше ручной работы — менеджеры тратят меньше времени на переключение между системами и поиск информации о контактах.
Для корректной работы интеграции FreePBX необходимо настроить подключение к серверу телефонии, Asterisk Manager Interface, доступ к записям звонков и соответствующие сетевые правила. Для модуля также предусмотрено создание лидов по пропущенным звонкам и настройка автоматических сообщений сотрудникам. Интеграция поддерживает FreePBX 15/16.
В результате телефония перестает быть отдельным инструментом: менеджер работает со звонками в привычной среде Perfectum, а руководитель получает целостную картину коммуникации команды с клиентами.
Документация:
https://perfectum.ua/documentation/customization/settings-asterisk
Для начала работы с новым модулем требуется:
1) Приобрести модуль самостоятельно через или обратитесь в Отдел продаж;
2) Ознакомиться с текстовой и видео документацией;
3) Установить модуль;
4) Простой настройка в соответствии с рекомендацией документации.
После выполнения всех этапов вы получите доступ ко всем возможностям модуля и сможете его использовать в своих бизнес-процессах непосредственно в Perfectum CRM+ERP.
Если возникнут вопросы или нужна помощь с настройкой наши специалисты Технической поддержки всегда готовы помочь.
Последние новости
Появились вопросы?
Напишите нам все, что Вы бы хотели узнать, спросить или не понятно и мы с радостью Вам ответим!
Где найти магазин модулей под срм систему?
В настоящее время даже начинающий предприниматель понимает, что ему не обойтись без современных инструментов для ведения бизнеса. Автоматизация рабочего процесса на предприятии является важным и ответственным шагом в развитии компании. Стоит отметить, что деньги, вложенные в данный процесс, окупятся уже через полгода.
Если Вы – начинающий предприниматель, с трудом находите заказчиков, то оптимальным вариантом станет внедрение срм системы в свою организацию. Сейчас недостаточно просто производить качественный товар, необходимо тесно взаимодействовать с клиентами, интересоваться их мнением о продукции, улучшать свой сервис. Так Вы сможете не только повысить качество выпускаемого товара, но также увеличится количество заказов. Благодаря подобным программным комплексам руководители компании получают возможность проконтролировать работу своих подчиненных.
В данном сегменте рынка Вы можете найти много различных срм, которые можно приобрести как платно, так и бесплатно. Каждый вид деятельности человека имеет свои особенности, поэтому найти универсальный программный продукт, полностью удовлетворяющий требованиям и специфике бизнеса практически невозможно.
Если Вы воспользуетесь предложением компании «Perfectum», то сможете внедрить в свою компанию одноименную срм. В некоторых случаях предпринимателю не достает некоторых модулей, их можно приобрести в магазине срм.
Какие приложения можно приобрести в магазине модулей срм?
Система Perfectum предоставляется на бесплатной основе, Вам не придется покупать лицензию у компании-разработчика. Таким образом, предприниматели смогут сэкономить свой бюджет. Автоматизация требует от интеграторов профессиональных навыков и опыта, поэтому желательно, воспользоваться услугами надежной компании. Отличный вариант – обратиться к разработчикам, ведь только они смогут максимально точно и в короткие сроки внедрить систему на Вашем предприятии. Проанализировав Ваш бизнес, они подскажут, какие модули в магазине модулей crm Вам необходимо приобрести, чтобы полностью автоматизировать рабочий процесс.
Магазин приложений для crm с доступными ценами
В интернет-магазине Perfectum любой потребитель данного программного продукта сможет заказать следующие виды приложений:
- мобильное приложение для Android,
- корпоративное обучение,
- модуль «Акты»,
- модуль «Защиты доступа»,
- модуль «Структура компании» и многое другое.
Сотрудники имеют большой опыт и смогут разработать необходимое ПО в достаточно короткие сроки.
