Шаблоны эл. писем - это автоматические ответы, которые отправляются на email сотрудников, клиентов, лидов при определенных событиях (действиях). 

Группы шаблонов эл. писем: 

• Тикеты
• Просчеты
• Договоры
• Счета
• Кредитные записи
• Задачи 
• Клиенты
• Предложения
• Проекты
• Сотрудники 
• Лиды

Администратору системы доступны такие опции: 

1. Возможность установить шаблон активным/неактивным;
2. Возможность установить группу шаблонов активными/неактивными; 
3. Возможность редактировать шаблон эл. письма.

Для того, чтобы сделать шаблон эл. письма неактивным необходимо в разделе правее названия шаблона нажать на «Выключить».