Чтобы добавить примечание, откройте запрос и нажмите на кнопку «Добавить примечание».

Примечания видны только сотрудникам, поэтому они могут оставлять важную информацию о запросе своим коллегам для дальнейшей работы, если потребуется многократная помощь.