Разрешить вложения с расширениями

18 мая 2018

Отдел поддержки может  указать типы расширений файлов, которые будет поддерживать система при входящих и исходящих тикетах.

Чтобы редактировать возможные расширения файлов поддержки, перейдите в раздел «Настройка -> Настройки -> Поддержка» и в поле «Разрешить вложения с расширениями» добавитьте расширения, которые нужны для работы с тикетами.

Добавленные расширения файлов будут применяться также, когда тикет будет автоматически конвертироваться из обращений через электронну почту.

documentation tickets attachments with extensions

Корпоративное обучение

Специалисты учебного центра помогут понять общие принципы
работы и обучат вашу команду эффективным приемам.

Наши контакты