Отчеты
Раздел "Отчеты" предназначен для анализа данных системы по продажам, финансам, торговле, коммуникациям, работе сотрудников, проектам и другим направлениям.
Главная страница раздела
Перейдите по пути: "Компания - Отчеты".
Отчеты распределены по тематическим разделам. Нажмите на название раздела, чтобы открыть перечень доступных отчетов. Для просмотра краткого описания, ссылки на подробную документацию и изображения нажмите на название нужного отчета.
Рентабельность
Раздел содержит отчеты для оценки доходности клиентов, эффективности привлечения, рекламы и инвестиций.
ARPU
Отчет позволяет определить средний доход, который компания получает от одного клиента за выбранный период.
Подробнее в статье "Отчет ARPU".
CAC
Отчет показывает стоимость привлечения одного нового клиента и помогает оценить расходы на привлечение клиентов.
Подробнее в статье "Отчет CAC".
CRR
Отчет позволяет оценить показатель удержания клиентов за выбранный период.
Подробнее в статье "Отчет CRR".
LTV
Отчет используется для анализа дохода, который компания получает от клиента за весь период взаимодействия с ним.
Подробнее в статье "Отчет LTV".
LTV/CAC
Отчет позволяет сравнить ценность клиента со стоимостью его привлечения и оценить эффективность работы с клиентами.
Подробнее в статье "Отчет LTV/CAC".
ROAS
Отчет показывает окупаемость расходов на рекламу и позволяет сопоставить полученный доход с рекламными затратами.
Подробнее в статье "Отчет ROAS".
ROI
Отчет используется для оценки окупаемости инвестиций и сравнения полученного результата с вложенными средствами.
Подробнее в статье "Отчет ROI".
ROMI
Отчет позволяет оценить окупаемость расходов на маркетинг и сопоставить маркетинговые затраты с полученным результатом.
Подробнее в статье "Отчет ROMI".
Финансы
Раздел содержит отчеты для анализа финансовых показателей, платежей, доходов, расходов, договоров и бюджетов.
Балансовый отчет
Отчет позволяет просматривать финансовый баланс системы и анализировать движение средств.
Подробнее в статье "Балансовый отчет".
Бюджетирование
Отчет предназначен для просмотра созданных бюджетов и анализа запланированных финансовых показателей.
Подробнее в статье "Отчет Бюджетирование".
Расходы
Отчет позволяет анализировать расходы компании за выбранный период.
Подробнее в статье "Отчет по расходам".
Договоры
Отчет отображает информацию по договорам и позволяет анализировать связанные с ними данные.
Подробнее в статье "Отчет по договорам".
Общая сумма по группам клиентов
Отчет показывает общую сумму полученных платежей в разрезе групп клиентов.
Подробнее в статье "Общая сумма по группам клиентов".
Общий доход
Отчет позволяет просматривать общий доход компании за выбранный период.
Подробнее в статье "Отчет по общему доходу".
Доходы / Расходы
Отчет позволяет сопоставить доходы и расходы компании и оценить финансовый результат за выбранный период.
Подробнее в статье "Отчет по доходам и расходам".
Способы оплаты
Отчет отображает информацию о транзакциях и позволяет анализировать поступления по различным способам оплаты.
Подробнее в статье "Отчет по способам оплаты".
Продажи
Раздел содержит отчеты для анализа счетов, клиентов, лидов, предложений, реализации и других показателей продаж.
Биллинг
Отчет предназначен для анализа данных по начислениям и счетам в системе.
Подробнее в статье "Отчет по биллингу".
Динамика счетов
Отчет показывает изменение показателей по счетам за выбранный период.
Подробнее в статье "Отчет по динамике счетов".
Отчет по клиентам
Отчет отображает данные по счетам, оплатам и доходу от клиентов за выбранный период.
Подробнее в статье "Отчет Клиенты".
Отчет по прайсам услуг
Отчет позволяет анализировать продажи услуг, добавленных в прайсы системы.
Подробнее в статье "Отчет по прайсам услуг".
Отчет по предложениям
Отчет отображает данные по созданным коммерческим предложениям и позволяет анализировать их состояние.
Подробнее в статье "Отчет по предложениям".
Отчет по реализации
Отчет предназначен для просмотра и анализа данных по реализации товаров и услуг.
Подробнее в статье "Отчет по реализации".
Лиды
Отчет позволяет анализировать созданные лиды, их источники, статусы и другие показатели.
Подробнее в статье "Отчет по лидам".
Мультиворонка продаж
Отчет используется для анализа лидов одновременно по нескольким воронкам продаж.
Подробнее в статье "Отчет по мультиворонке продаж".
Оплаты по счетам
Отчет позволяет просматривать полученные платежи по выставленным счетам.
Подробнее в статье "Отчет по полученным платежам".
Партнерство
Отчет предназначен для анализа данных, связанных с партнерской программой и партнерскими продажами.
Подробнее в статье "Отчет по партнерству".
Созданные счета
Отчет отображает созданные в системе счета и позволяет анализировать их показатели.
Подробнее в статье "Отчет по счетам".
АВС - отчет услуг
Отчет позволяет распределить услуги по группам в зависимости от их вклада в общий результат продаж.
Подробнее в статье "АВС - отчет услуг".
RFM - отчет
Отчет сегментирует клиентов по давности последней оплаты, частоте оплат и общей сумме оплаченных счетов.
Подробнее в статье "Отчет RFM".
Торговля
Раздел содержит отчеты для анализа закупок, поставщиков, товарных остатков, маржи, доставки и розничных продаж.
Взаиморасчеты с поставщиками
Отчет позволяет анализировать финансовые взаиморасчеты компании с поставщиками.
Подробнее в статье "Взаиморасчеты с поставщиками".
Отчет о поступлении товаров от поставщиков
Отчет используется для анализа закупок и поступлений товаров от поставщиков на склад.
Подробнее о работе с поступлениями в статье "Закупки".
Количество заказов в разных статусах Новой Почты
Отчет показывает количество заказов, распределенных по текущим статусам доставки Новой Почты.
Подробнее в статье "Количество заказов в разных статусах Новой Почты".
Маржа по себестоимости
Отчет позволяет оценивать маржу товаров с учетом их себестоимости.
Подробнее в разделе "Отчеты".
Маржа по цене закупки
Отчет позволяет анализировать разницу между ценой продажи товара и ценой его закупки.
Подробнее в статье "Маржа по цене закупки".
Склад / Позиция / Остаток
Отчет показывает складские позиции и их текущие остатки в разрезе складов.
Подробнее в статье "Склад / Позиция / Остаток".
Статистика накладных Новой Почты
Отчет предназначен для анализа созданных накладных Новой Почты и их показателей.
Подробнее в статье "Статистика накладных Новой Почты".
Товары
Отчет позволяет просматривать и анализировать товары, находящиеся на складах системы.
Подробнее в статье "Отчет по товарам на складе".
АВС - анализ торговли
Отчет распределяет товары по группам в зависимости от их вклада в результат торговли.
Подробнее в статье "АВС - анализ торговли".
POS-терминал - отчет о продажах
Отчет позволяет просматривать все продажи, оформленные через кассовый терминал, с возможностью отбора и экспорта данных.
Подробнее в статье "POS для торговых сетей".
POS-терминал - реестр смен
Отчет предназначен для просмотра кассовых смен и перехода к подробным данным по каждой смене.
Подробнее в статье "POS для торговых сетей".
Коммуникации
Раздел содержит отчеты по сообщениям, поддержке, рассылкам, скорости ответов и телефонным звонкам. В зависимости от включенного модуля телефонии у вас будет соответствующий отчет по его звонкам.
Отчет по клиентам
Отчет позволяет анализировать данные по клиентам и их активности.
Подробнее в статье "Отчет Клиенты".
Отчет по TurboSMS
Отчет предназначен для просмотра и анализа отправленных сообщений.
Подробнее в статье "Отчет по SMS".
Отчет по поддержке
Отчет позволяет анализировать обращения в службу поддержки и работу с ними.
Подробнее в статье "Отчет по поддержке".
Статистика звонков Asterisk
Отчет позволяет анализировать статистику телефонных звонков через Asterisk.
Подробнее в статье "Статистика звонков Asterisk".
Статистика по результатам звонка
Отчет используется для просмотра сводных показателей телефонных звонков.
Подробнее в статье Отчет "Статистика по результатам звонка".
Статистика рассылок мессенджеров
Отчет отображает статистику сообщений, отправленных через подключенные мессенджеры.
Подробнее в статье "Статистика рассылок мессенджеров".
Статистика SMS-рассылок
Отчет позволяет анализировать показатели массовых SMS-рассылок.
Подробнее в статье "Статистика SMS-рассылок".
Скорость ответов в чатах
Отчет используется для оценки скорости ответов сотрудников в чатах с клиентами.
Подробнее в статье "Скорость ответов в чатах".
Скорость первого ответа лиду
Отчет показывает время между созданием лида и первым ответом сотрудника.
Подробнее в статье "Скорость первого ответа лиду".
Кадры
Раздел содержит отчеты для анализа работы сотрудников, рекрутинга, рабочего времени и кадровых показателей.
База знаний
Отчет позволяет анализировать работу сотрудников с материалами базы знаний.
Подробнее в статье "Отчет по базе знаний".
Открытые вакансии
Отчет отображает открытые вакансии компании и связанные с ними кадровые данные.
Подробнее в статье "Открытые вакансии".
Воронка рекрутинга
Отчет позволяет анализировать прохождение кандидатов по этапам процесса найма.
Подробнее в статье "Воронка рекрутинга".
Эффективность рекрутинга
Отчет предназначен для оценки результатов процесса подбора персонала.
Подробнее в статье "Эффективность рекрутинга".
Эффективность сотрудников
Отчет позволяет оценивать показатели эффективности сотрудников компании.
Подробнее в статье "Эффективность сотрудников".
Зарплатный фонд
Отчет отображает показатели зарплатного фонда компании.
Подробнее в статье "Отчет по зарплатному фонду".
Календарь рабочего времени
Отчет позволяет анализировать рабочий календарь сотрудников за выбранный период.
Подробнее в статье "Календарь рабочего времени".
Ментальное состояние
Отчет предназначен для анализа данных о текущем ментальном состоянии сотрудников.
Подробнее в статье "Ментальное состояние сотрудников".
Мониторинг активности
Отчет позволяет анализировать активность сотрудников с возможностью отбора по ролям, сотрудникам и периоду.
Подробнее в статье "Мониторинг активности".
Отправленные офферы
Отчет отображает предложения о работе, отправленные кандидатам.
Подробнее в статье "Отправленные офферы".
Независимое рабочее время
Отчет предназначен для анализа рабочего времени сотрудников с независимым графиком.
Подробнее в статье "Независимое рабочее время".
Рабочее время
Отчет позволяет анализировать продолжительность и показатели рабочего времени сотрудников.
Подробнее в статье "Отчет по рабочему времени".
HR отчет
Сводный отчет предназначен для анализа основных кадровых показателей компании.
Подробнее в статье "HR отчет".
Проекты
Раздел содержит отчеты для анализа проектов и задач, созданных в рамках проектной работы.
Отчет по задачам
Отчет позволяет анализировать задачи сотрудников, их состояние и сроки выполнения.
Подробнее в статье "Отчет по задачам".
Отчет по задачам в проектах
Отчет позволяет анализировать состояние и выполнение задач непосредственно в разрезе проектов.
Подробнее в статье "Отчет по задачам в проектах".
Отчет по проектам
Отчет предназначен для анализа проектов, их состояния и основных показателей.
Подробнее в статье "Отчет по проектам".
Другие отчеты
Раздел содержит дополнительные отчеты, которые не относятся к основным тематическим группам.
Отчет по журналу записей
Отчет предназначен для анализа записей, созданных в журнале записи.
Подробнее в статье "Отчет по журналу записей".
Инвентаризация
Отчет отображает категории товарно-материальных ценностей, их количество и стоимость.
Подробнее в статье "Отчет Инвентаризация".
