Отчет "Статистика звонков CallsApp"
27 декабря 2024
👁 28
Данный отчет позволяет просматривать статистику всех звонков сотрудников телефонии CallsApp.
В отчет входят такие показатели:
- Сотрудники
- Всего звонков
- Принятых (успешных)
- Принятых (уникальный номер)
- Осуществлены (успешных)
- Осуществлены (уникальный номер)
- Осуществлены (неуспешных звонков)
- Пропущенные звонки
- Общая длительность звонка
- Длительность принятых звонков
- Длительность совершенных звонков
- Среднее время разговора
- Среднее ожидание при входящем.
Отчет находится по пути "Компания - Отчеты - Другие отчеты - Статистика звонков CallsApp".
Доступные возможности:
- Фильтр "Период" - укажите дату ОТ и дату ДО, как период за который необходимо сформировать отчет.
- Фильтр "Сотрудники" - позволяет выбрать сотрудника, чтобы отобразить по нему отчет.
- Чекбокс "Выключить неактивных сотрудников" - исключает из отчета статистику неактивных профилей сотрудников.
- Поле для выбора количества записей на странице (10,25,50..).
- Кнопка "Экспорт" - для экспорта таблицы отчета.
- Кнопка "Обновить" - для обновления таблицы отчета.
- Графа "Поиск" - для поиска данных в отчете по ключевым словам.
- Колонка "Сотрудник" - указывает имя сотрудника и его внутренний номер в системе. Нажмите, чтобы открыть профиль сотрудника.
